岗位名称 营销支撑经理 岗位代码 107010712岗位序列 技术业务 岗位层级 七直接上级 市场部经理工作目的 在市场部经理指导下，通过营销信息体系的建立，全面负责公司产品、品牌的策划工作，确保企业产品及品牌的推广和提升。工作描述职责任务职责：负责产品及品牌策划工作任务1. 组织广告策划2. 组织产品宣传资料编制3. 组织制定产品推广方案4. 组织制定品牌策划方案职责：营销信息管理工作任务1. 建立营销信息管理系统2. 定期编制营销信息分析报告职责：管理营销支撑人员工作任务1. 指导营销支撑工程师完成各种营销技术支持任务2. 监督、检查营销支撑报告并给予反馈职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1. 策划方案有效2. 信息系统完整工作难点方案设计可行 工作禁忌泄漏商业秘密职业发展市场部经理任职资格知识技能能力教育水平 本科及以上专业要求 计算机、通信、市场营销等相关专业工作经验 五年以上市场策划及营销管理工作经验职业资格 策划师或营销师资格以及中级以上专业技术职称专业技能 有一定的计算机基础，熟悉计算机网络知识及市场营销知识能力要求 具有优秀的营销策划、市场分析及市场洞察能力，较强的管理能力其他要求无

《能力素质模型咨询工具》领导职位胜任力数据库 表 6-1 远见卓识的行为表现级 别 行 为 表 现A（1）关注行业的前景和环境的变化， 解决策略性问题（2）制定和宣传公司具有吸引力的前景目标， 唤起广大公司成员对前景的渴望（3）以激情和活力不断鼓舞公司成员齐心协力向前景目标迈进（4） 预先设想公司在实现前景目标过程中可能遇到的风险， 并作出相应的防范措施B N/ACC（1）关注本部门工作涉及的专业领域的发展趋势（2）有效地制定并宣传部门的发展规划，唤起部门成员对前景的渴望（3）以激情鼓舞部门成员向目标前进（4）对奋斗目标锲而不舍，不因一时的挫折而放弃（5）组织员工共同建立积极有效的工作模式D N/AE（1）学习相关专业的最佳运作方式，勇于实践（2）寻求改进现有团队工作的做法（3）预测团队作业过程中可能出现的问题，并准备防范措施 表 6-2 系统思考的行为表现级 别 行 为 表 现A（1）针对环境的改变而重新组合公司的资源（2）以企业利益为中心，综合考虑各部门之间的工作联系（3）考虑自身决策对组织和社会的影响（4）预见国家和行业的重要政策方向，领导公司的变革B N/AC（1）联合相关部门共同制定更出色的解决方案（2）合理分配资源，充分发挥可用的技能和资源（3）考虑自身决策对组织的影响（4）在必要时为了达到全局的利益，可以放弃自身的利益（5）分析归纳国际和行业的重要政策，支持和推动变革D N/AE（1）综合考虑工作中每个环节的逻辑关系（2）预先设想自身的工作对顾客和同事的影响，并做好事先沟通（3）考虑自身决策对于上、下道工序或团队的影响（4）摒弃官僚作风，随时为其他团队提供其所需的服务（5）学习国家和行业的政策，保持行动与政策的一致 表 6-3 制订决策的行为表现级 别 行 为 表 现A（1）能作出涉及较高风险的重大决策（2）根据需要在很有限的信息下能够作出决策（3）在公司的各个层面，能为自身的决策进行有效论证以取得支持B N/AC （1）必要时努力寻求他人对自身决策的信任和支持（2）在必要的情况下能够顶住压力作出决策，即使这个决策在短时间内“不受欢迎”（3）在需要及时决策以推动工作的时候，能够承担作出决策的责任（4）有充分的勇气和自信作出自己所坚信的决策D N/AE（1）根据预先设定的程序制定日常决策（2）获得和利用必要的信息以作出决策（3）定期回顾自身角色所对应的决策权限，并取得上级认可（4）根据需要主动寻求其他人对决策的支持或咨询上级（5）能描述有效决策所需的步骤 表 6-4 建设团队的行为表现级 别 行 为 表 现A（1）确保每个团队成员有清晰的努力方向，并了解/熟知各自的工作职责（2）乐于肯定其他团队的工作成果，虚心学习其他团队的建设心得（3）培育团队奋斗精神，在团队中积极地鼓励和引导一种充满合作、信任、自豪和归属感的氛围B N/AC（1）尊重和认可团队成员的工作，及时肯定个人和团队的贡献（2）向团队成员及时提供帮助和支持（3）经常向团队提供反馈意见（4）管理和改进团队的工作方式（5）关心并重视团队的工作士气和工作成果，不断增强团队的凝聚力D N/AE（1）乐意听取不同的意见和建议（2）把精力集中在解决问题而不是责备别人上（3）与团队成员分享学习的心得和工作所需的信息（4）鼓励团队成员为实现团队目标作出贡献 表 6-5 尊重和培养人才的行为表现级 别 行 为 表 现A（1）提供教导和利用有效的机制来开发公司成员的潜能（2）建立尊重人才、培养人才的企业文化环境（3）以身作则，确保各级管理人员对下属进行有效的指导和帮助（4）及时肯定优秀员工，乐于提拔能力和绩效突出的员工B N/AC（1）确保下属及时得到有帮助的绩效反馈信息（2）指导员工如何处理挑战性的工作，并鼓励员工接受挑战（3）有效地开发和利用团队成员的潜能（4）秉着公正、公平、公开的原则选拔、评价、激励员工，不论资排辈，注重真才实学（5）积极为员工创造学习成长的机会（6）乐于分享自身的经验，并鼓励员工之间的经验分享(续)级别行为表现D N/AE（1）鼓励公开地讨论各种论点和想法，帮助提高员工的积极性（2）敏感地发现下属需要的帮助（3）向员工提供资源和工具，并指导他们提高能力 （4）追踪员工的能力开发进度，并及时提供反馈与辅导以支持员工的发展 表 6-6 授权和指导下属的行为表现级 别 行 为 表 现A（1）引导团队和下属共同作出决策，在紧急时刻能协调冲突，达成一致（2）引导和激励团队成员执行有挑战性的工作（3）以身作则，培养公司成员对工作的责任感（4）使自己身边聚集有能力的人B N/AC（1）通过有效的授权合理地控制成本，提高资源利用率（2）帮助下属明确工作的阶段性衡量标准，使下属能够自行评估工作进度（3）清晰并且诚恳地提供指导，对问题及时答复（4）确保团队有适当的权限从事授权的工作D N/AE（1）倾听并准确地获知下属的期望、想法和顾虑（2）利用每个人的强项、兴趣和发展需要授权工作（3）在了解员工工作能力和工作的复杂性的基础上，将工作职责下放给员工以及基层人员，但需对团队的结果负起责任（4）包容下属由于经验不足而造成的失误，帮助下属总结经验教训，并鼓励下一次尝试 表 6-7 激励实现的行为表现级 别 行 为 表 现A（1）能够感知、分析和判断大范围人群的显性和隐性需求，并能够预测需求的变化趋势（2）能够正确评价他人所作出的激励举措的优缺点，并提出意见和建议（3）能够通过系统化的激励措施，对大范围的人群产生预期的影响B N/AC（1）能够感知、分析和判断他人的需求，并能够评价需求的层次（2）能够正确判断激励措施和绩效表现之间的对应关系（3）能够有效运用多种激励措施，并考虑到这些激励措施带来的近期和远期的影响（4）能够通过合适的激励措施对他人的行为产生积极影响D N/AE（1）了解需求的概念，能够理解不同需求之间的差异（2）能够理解不同的激励措施对员工的行为产生的不同影响（3）能够理解不同激励措施之间的相互关系，及其在实际运用过程中的差异 表 6-8 管理变革的行为表现级 别 行 为 表 现A（1）居安思危，在员工间建立需要变革的紧迫感（2）仔细确定并耐心解释变革对企业内外各机构可能产生的影响（3）在以企业利益为中心的基础上协调变革项目与企业日常运营之间的冲突（4）坚持对变革项目的后期跟踪，评估变革项目的效益B N/AC （1）主动评估现有管理模式与最佳业务实践的差距并列出各项变革的优先顺序（2）集思广益，形成切实可行并能提升运营水平的变革计划（3）在变革过程中不断寻求反馈并总结经验，鼓励对变革有益的工作方式和行为(续)级别行为表现D N/AE （1）积极响应管理变革，踊跃参与活动（2）学习管理变革的知识、技能，使自身适应管理变革后产生的新环境 表 6-9 沟通和影响力的行为表现级 别 行 为 表 现A（1）清晰地阐述他人的观点并能利用这些观点进行反面论证或树立新的观点（2）打破部门及阶层界限，营造开放自由、相互信任的沟通环境（3）运用有力的事例论证说服他人接受新的想法（4）关心并重视团队的工作士气和工作成绩，不断增强团队的凝聚力B N/AC（1）有说服力地表达自己的观点（2）熟练地应用各种论证方法对他人产生影响（3）通过沟通各个建议方案的潜在利益帮助各方达成共识（4）以身作则，实现终身学习和知识分享D N/AE（1）熟练运用口头和书面的沟通技巧（2）在不同场合能树立自己适当的形象（3）以开放的心态接纳各种不同的声音（4）公私分明，不计前嫌，以德服人 表 6-10 计划和控制的行为表现级 别 行 为 表 现A（1）准备和实施长期和短期的公司战略计划（2）收集实施数据，设定管理机制，有条理性地执行决策方案（3）使用新的管理技术，帮助改进各项重要工作的效果并提高效率（4）高效地管理内外部各种影响因素/力量（5）勇于担当，对自身的决策和团队的绩效负起责任B N/AC（1）制订部门可行的工作计划，做好预算和时间安排（2）有效平衡工作的质量、成本和时间（3）持续性地考核工作进展，及时修正工作计划（4）排查可能发生的风险与问题，预测计划与实际之间可能存在的差距（5）分析和确定问题并提出合适的解决方案（6）创造性地运用一些可用的资源和方法（7）能够承受内外部压力，保持团队的士气D N/AE（1）制订团队工作计划和工作目标（2）定义工作任务并分配和控制工作任务（3）在规定的时间内提交高质量的工作成果（4）建立和使用行动记录，缩小计划和实际的差距（5）通过一定的帮助发现和解决问题 （6）对奋斗目标锲而不舍，不因一时的挫折而放弃目标 表 6-11 绩效导向的行为表现级 别 行 为 表 现A（1）通过有效沟通来制定公司和业务部门的绩效目标（2）基于潜在的经济和社会效益进行决策（3）运用创新的管理机制实现挑战性的目标（4）有效整合全公司的资源提高公司的总体绩效（5）领导实施有效的绩效管理体系B N/AC（1) 设定和与他人沟通清晰的中期（季度/半年）目标（2) 对现有的工作体系作出改变以提高绩效（3) 成功地完成所有工作任务，同时为公司创造预期的价值（4) 分析和解决实际的绩效与计划的差异问题（5) 勇于挑战风险D N/AE（1）设定和与他人沟通清晰的短期（月度）目标（2）跟踪进度和目标的达成情况，发现和解决问题（3）确定团队中绩效较差的人员，并设计有针对性的改进方案（4）成功地完成大部分的工作任务（5）适当地估量风险 表 6-12 任务分配能力任务分配能力：为了对组织和客户更好地服务，指导并安排他人工作的能力第一级 第二级 第三级 第四级要 给 予 充 分的 指导，提出的需求和要求明确、具体提出要求时提供清晰的目标和具体的参数能检查员工是否知道组织对他们的期望可以将个人从常规事务中解脱出来，进行更有价值的或长远工作的考虑；系统明确地分配常规工作细节在分配工作和从别人那里接受工作时要坚定、自信（如：对于不合理的要求要勇于说“不”）制定可测量的员工绩效的优良标准根据被大家接受的标准和目标，进行检查并反馈进度进行一致性的交流以提供高质量的产品和服务告诫失败的后果或定期预测的好处，采取措施提高绩效问题采取明确的行动或坚定的立场解决绩效问题，保证制订出可行性计划在适当时候，有效运用纪律/惩处制度 表 6-13 影响力影响力：说服或影响他人接受某一观点、推动某一议程、或领导某一具体行为的能力第一级 第二级 第三级 第四级清晰地解释相关事实；呈现合理的、准备充分的案例运 用 直 接 的证 明（诸如关于实质特征的数据、意见一致的通过指出他们的顾虑以及强调共同利益说服他人预 期 别 人 怎样 反应，并采取相应的措施运用新的宣传方式吸引听众开发有选择性的信息发送媒体，每种媒体适应不同听众的兴趣通过第三方或专家施加影响。结成联盟，建立相互支持的关系，构成影响别人行为的有利形势精心策划事件来间范围与利益等）进行说服提出有说服力的论据支持个人观点，要求对方作出承诺或保证根据需要采取不同的风格和语言应对用案例或论据寻求一个“双赢”的解决方案实现双方的目标使用的宣传方式适于整合关键听众的“兴奋点”，并结合其他关键事件和策略提高影响力接影响他人（如计划时间的安排，策划关键事件，预测有关关键联盟的提议等） 表 6-14 积极性积极性：一种采取行动迎接即将来临的挑战或提前思考以适应未来的机遇和挑战的倾向性第一级 第二级 第三级 第四级在阻力面前要坚持住。当事情进展不顺利时千万不要放弃。要确保任务按照被认可的标准完成表现出高度的毅力以确保按要求实现目标不需要催促，意识到并能根据当前的机遇行事，迅速坚定地解决目前的问题在被问及或接到指示之前积极寻求解决办法在事情变得被动前行动在他人没有意识到机遇或问题所在时，鼓励他们采取行动提醒别人意识到问题所在督促别人不坐等指示，积极开始行动通过预测组织内外部客户和关键性市场的发展趋势，采取措施制定未来 2~5 年的战略定位鼓励和奖励为取得长远利益作出贡献实施那些可以为长期战略打下坚实基础的行为 表 6-15 判断能力判断能力：对客观事件发展趋势、存在的机会和风险作出推判的能力第一级 第二级 第三级 第四级考 虑 到 必 要的 事实、信息、公司的政策和纲领，进行理性的直接判断，并客观估计形势从不同渠道搜集相关信息以得出合理的结论作选择时考虑正反两个方面、风险以及影响等因素认真判断形势，从正反两方面客观衡量每一个备选方案中的风险水平决定具体的行动前系统比较多种信息资源，决策时考虑到方方面面考虑多种不同的被选方案，避免个人偏见，认真评估风险考虑不同的意见、选择，不带偏见在多方利益发生冲突时，仍能保持客观客观判断对组织有长期影响的因素。考虑到所有的信息，估价风险和未来的所有相关事宜选择最优的长期方案时应参考大量的数据和备选方案思考战略性的问题时涵盖尽可能多的视角表 6-16 项目管理能力项目管理能力：为实现组织目标而制定清晰详细的行动方案和组织工作的能力第一级 第二级 第三级 第四级计划与安排个人日常工作，算准时间、高效利用资源和精力管理短期目标，为自己及别人预测制订并执行未来短期的、逐周的计划确保计划有清晰的目标利用程序和系统有制订与执行计划，逐月预测未来的中期目标，确保每组计划得以完成将商业战略转化为可操作的目标在计划阶段需考虑到开发执行包括影响组织其他部门的行动计划为可能影响组织战略的突发事件准备对策 效地管理项目 任务间的相互依赖确保每个组织成员实现目标计划和完成工作 表 6-17 个人驱动能力个人驱动能力：促使个人很好地工作，努力实现优秀工作绩效的动力第一级 第二级 第三级 第四级弄清客户、经理、同事期望的标准定 期 检 查 个人 进度，作出必要改变以确保达到期望的标准在期限之内实现期望的目标设立优秀绩效的标准，努力实现那些意义重大又绝非不可能实现的目标获得优于已定期望的结果，承担比以前更复杂、更困难的任务为自己或别人设定和界定出清晰、长期的成功的目标和推动业务发展的目标识别部门或组织未来的机遇，将其转化为新的目标并付诸行动识别高利润产品/方案/服务，使其与新的或现有客户的需要结合起来，将可能性最大化调整个人与部门的目标以适应其他组织，实现一个更为强大、更广泛的战略目标面对不确定性，设法控制风险的同时，利用重要的组织与个人资源实现非常困难的目标利用组织的资源实现困难的目标，获得处理重要的新业务的主动权承担并管理对业务有积极或消极影响的风险 表 6-18 关系网建立关系网建立：创立一个在信息搜集/分享/完成工作目标方面有用或可能有用的人际关系网络的能力第一级 第二级 第三级 第四级积极参与同事间非正式交谈，与同事建立非正式的相互往来建立、改善与团队内其他人的关系与他人维持良好的关系（例如：对他人的工作表示出兴趣）建立直接联系之外的正式/非正式关系促进本团体之外的正式的或非正式的接触和联系建立并维持有用的联系资料库与团队的外部人员保持联系与其他职能范围内的重要人物建立有效联系，促进功能交叉工作的开展利用关系网络将自己的工作与公司内其他部门正在进行的工作进行整合与别的组织内有影响力的个人建立有效联系，全面地开发组织的内外联系网络与外部同事共同推动能促进双方业务发展的信息与程序的互动与外部有经验和有专业技术的人建立联系与其他组织共享经验与专业技术 表 6-19 专业学习能力 专业学习能力：发展自己的专业/职业知识，与他人分享专业经验的能力

物流包装工安全操作规程1.必须熟悉本车间的作业性质和环境情况，了解危险物品的种类，有毒有 害程度及存放使用情况。2.工作前，检查专用工具是否齐备良好。应清理好安全通道的现场。3.在清除机器周围的卫生时，不准触及、跨越任何运转设备或传动装置。在清除运转的机器卫生时，应与操作人员取得联系，关车后，方可进行清扫。4.垃圾和金属肩末，不准任意倾倒，必须倒在指定的场所。5.人使用车辆送料时，要思想集中、专人指挥、相互配合、步调一致。6.送料时，不准乱堆乱放，要按照用料单位规定的地点堆放平稳，整齐。 通道保持畅通。7.搬运刃口、毛刺或涂油的工具及零件，一定要戴手套，放置稳当。货物 不准露出货架。8.工具、零部件不准放在电器开关附近或压在电线上。9.不可在光滑或涂油的零部件上行走。所用梯凳，不可有油垢，放置要牢固。10.堆放毛坯、半成品等物件时，必须要整齐、稳妥，不准堆放过高，高度不准超过 1 米，以防倒塌伤人。要保持工作位置及周围的清洁和通道畅通。11.货物堆放距屋顶、墙壁、灯具不得少于 50 厘米，距屋柱或货垛之间 不得少于 20 厘米。12.在协助操作人员做一般工作时应细心谨慎。密切配合、必须经常注意周围环境，以防发生伤害他人或自身事故。13.送料时，路经生产区域严防碰撞机床及其设备。作业区人员多及拐弯 处时应呼号示意。 14.夜间搬运零件、工具时，应有充分照明，道路畅通。应根据物件重量 和体力强弱进行搬运，以防发生事故。15.使用机动车辆送料时，严禁超长、超高、超重。驾驶员必须是经过培训考核并持有驾驶证者。16.工作完毕后，应将使用的工具检查清理好并放在规定的地方。17.在吊运机器或已装箱机器时，钢丝绳要套紧、套牢，不得搭角。起吊要平稳，在吊运有尖锐棱角的物件时，必须用衬垫加以保护，以防钢丝绳或绳子 损坏或断裂。18.注意朝天圆钉，有圆钉的木料禁止乱扔。场地要经常打扫，清除铁钉、碎木头等杂物，保持场地整洁和道路畅通。19.使用的各种大小榔头手柄要装牢固，防止滑出伤人。20.吊运时，不得超重。严禁在吊物上站人和吊物下站人。21.在工作场内严禁烟火和各种火炉。工作场内不得电焊，确实需要 时，需要有专人监护。离人时，必须检查电源是否断开。22.在使用各种机械设备时，应严格遵守设备的安全操作规程。23.登高作业时应有相应的安全措施。

考 核 作 业 人 员 记 录 表 考 核 项 目日期： 日期： 日期： 日期： 日期： 日期： 日期：优 良 可 劣 优 良 可 劣 优 良 可 劣 优 良 可 劣 优 良 可 劣 优 良 可 劣 优 良 可 劣1．品质 2．产量 3．合作 4．专心情形 5．安全习惯 6．清洁习惯 7．可靠性 8．技术水平 考 核人员意 见 建议接受何种训练 考 核 人 上级主管

图文管理制度 为加强图文输出管理，提高工作效率，特制定本制度第一条、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。第二条、打图室第一责任人：何丽琼；第二责任人：林游辉。职责：1、负责打图室进出管理，妥善保管打图室钥匙。2、负责公司内部打图、晒图。3、负责定期更换打图室电脑开机密码。4、打图机、晒图机故障或需要更换配件及时上报。第三条、打图室、图档室属于公司重要关键部位，钥匙由相关责任人保管，禁止无关人员随意进出。第三条、公司设计人员如需要进行打图或晒图，必须先填写《图纸输出申请表》，写明打图或晒图项目的具体名称、数量，报总经理（或授权人）审批后存入网络共享区或用 U 盘存储后，由打图室相关责任人进行图纸输出。未经审批一律不予打图或晒图。发现擅自打图晒图者，给予 5 元/张罚款。第四条：打图晒图应认真细致，防止打印废图。因人为原因（打印纸设置错误、重复打印等）导致打印废图的，给予 5 元/张罚款。第五条、连接打图机的电脑必须每月更换 1 次开机密码，图档室责任人负责做好保密工作，禁止向任何无关人员泄露密码。第六条、打图机、晒图机出现故障或需要更换配件，及时上报至行政部进行维修，确保设备处于完好运行状态。因维修不及时导致延误工作的，给予 50 元/次罚款。第七条、委托外部图文公司制作1、除总经理及其授权人外，任何人无权将图纸送到外部图文公司进行晒图或方案本制作。2、需要到外部图文公司进行晒图或制作方案本，应先填写《图纸输出申请表》，写明晒图或方案本项目的具体名称、数量，报总经理（或授权人）审批后方可委托制作。如遇特殊情况（总经理外出、客户急需等），必须先电话请示总经理（或授权人）同意后方可委托制作。3、员工未经审批擅自交由外部图文公司制作的，制作费用自行负责，并给予 100 元/次罚款。第八条、复印打印应厉行节约，尽量做到双面复印、打印。禁止为私人打印复印材料，违者给予 3 元/张罚款。 第九条、文件、传真等应及时发送给有关接受人员。因收发不及时而致工作失误或造成损失的，视情节轻重给予 50 元—200 元罚款。第十条、图文存档1、公司图档指：设计底图、白图、玻璃图、晒好的图纸、方案本、设计决算书等2、图文存档第一责任人：何丽琼，第二责任人：张亮。职责：负责公司图文存档工作，并妥善保管。3、图纸经审核加盖出图章后，设计专业线负责人应及时提供设计底图到行政部，行政部将相关文件刻录光盘，与设计决算书一同存档登记，进行编号，放置在存档室制定位置。4、施工图纸审核后寄送至施工方前应先编号，明确寄送方式（快递、货运），制定专人负责追踪。寄送时明确寄送过程的查件方式，送达时间，快递单号或货运单号。在寄送时间内及时查询图纸寄送情况，施工方收到图纸后及时反馈。5、图文存档工作应注意防火、防潮、防虫、防盗工作。6、因保管不当导致的图档损坏，将对相关责任人进行 50—200 元的罚款。

1 行政管理+人力管理制度汇编 实佳亿餐饮投资管理有限公司管理制度系统（试行）2015-05-01 制定 2015- - 实施 2目 录 总 则 ....................................................................................................... 3公司各部门经理职责： .......................................................................... 6招聘管理 ................................................................................................. 11在职管理 ................................................................................................. 13薪酬福利管理 ......................................................................................... 14员工培训管理 ......................................................................................... 15出品部六常管理 .................................................................. 16绩效管理 .................................................................................... 21考勤管理办法 ......................................................................................... 22文件管理办法 ......................................................................................... 23印章管理规定 ......................................................................................... 24日常办公管理规定 ................................................................................. 24办公环境管理规定 ................................................................................. 25例会制度管理规定 ................................................................................. 26固定资产管理制度 ................................................................................. 27办公用品管理规定 ................................................................................. 31值班管理条例 ......................................................................................... 33保密制度 ................................................................................................. 34信息化办公管理规定............................................................................. 34接待工作管理制度 ................................................................................. 35员工寝室安全管理制度 ........................................................................ 36办公室消防安全制度............................................................................. 37员工基本行为规范 ................................................................................. 37 3总 则一、 目的：为维护公司及员工的合法权益，规范公司的组织和行为，根据《中华人民共和国劳动法》、《劳动合同法》、实佳亿餐饮投资管理有限公司相关人事规章制度，结合经营发展的实际需要，特制订本制度。二、 范围：本制度所称“总部”指实佳亿餐饮投资管理有限公司，所称“公司”实佳亿餐饮投资管理有限公司。三、 管理体系职责：(一) 总部 HR 职责范围：1、核定公司年度人员编制计划；2、核定公司年度人工费用预算；3、指导公司建立符合国家、地方法律法规的人力资源制度流程；4、定期对公司人事制度执行情况检查审核；5、分公司需要指导支持的其他工作。(二) 公司 HR 职责范围：1、严格执行国家有关劳动人事管理法律法规和条例，以及总部劳动人事制度；2、在总部核定编制预算范围内，根据招聘录用程序，自主招聘录用除经营班子以外的员工（其中部门经理及以上人员、高级营销人才等需通过总部人力资源部聘用资格的审核）；3、按国家及当地地方政策，与员工签订劳动合同，执行员工在职管理、晋升及调动管理、离职管理；4、在总部核定人工费用预算范围内，依据总部薪资管理制度进行人员的定 4薪及发放；5、在费用预算范围内，制定并执行培训管理、绩效管理等人事管理制度；6、及时在人力资源信息系统中进行人员信息维护，保证人员信息的及时性及真实性；8、按总部要求按时上报人事资料至总公司备案；9、妥善处理员工争议及纠纷。9、其他总部需要配合执行的工作。 5 (三)公司组织机构图： 实佳亿餐饮投资管理有限公司 董事长1人餐饮总经理1人行政助理1人出品部经理1人采购经理1人库管1人营业部经理1人 市场部经理1人冷冻库仓储库冷藏库物料库计调员1人物流配送2人服务员7人传菜生3人收银员2人保洁员2人营业部主管1名 销售主管4人客户代表4人炒锅4人切配4人打荷4人凉菜2人面点2人洗碗工3人择菜2人水台1人注：编制2013年9月9日此组织构架是根据餐饮公司现有规模及业务版块需求而制定。定编人员根据业务量，阶段性增加编制。岗位编制人员合计：56 6 （四）人力配置及部门职责：（1）公司总经理职责：1、全面主持公司工作，组织实施总部决议；2、组织实施公司年度经营计划；3、制定公司组织机构及职责设置方案；4、制订公司管理制度并组织执行；5、提请聘任或者解聘公司部门经理；6、定期向总部汇报经营情况；7、及时向总部报告重大事项，包括：重大诉讼、仲裁事项；重要合同的订立、变更和终止；重大经营性或非经营性亏损；遭受重大损失（包括产品质量，安全事故）；重大行政处罚；重大安全生产事故等；8、本制度和总部授予的其他职权。公司各部门经理职责：市场部经理1、 结合公司战略目标完善销售组织建设，并整合现有公司资源确立合理的作战目标2、 完成制定的销售目标，制定合理的销售计划、培训管理销售团队，追踪业绩的达成，规范销售团队的管理和提升人员的销售技能；3、 市场调研的策划与实施：包括市场环境调查、消费者心理行为调查，销售渠道调查、竞争对手调查、产品调查、营销模式调查等 7 4、 通过市场调研，进行市场分析，对产品定位与定价提供建议，并对市场及消费趋势进行预测，对公司新产品开发提供市场资料5、 在营销目标的指引下，进行营销策划和品牌推广的策划，包括宣传、公关、渠道、会议等活动的策划与实施6、 建立竞争对手信息库，对竞争对手进行分析与监控7、 其他相关职责（3）采购部职责:1、建立与完善材料采购制度A、节约成本，货比三家；B、严格审查材料供应商的资格，认真拟订和审查采购合同2、根据公司具体情况和要求及时实施采购A、甲供材料采购计划；B、积极配合认质认价办公室的各项认质认价工作，完成乙供材料价格认定；C、完成集团各部门、办公室、资产部按计划所申报的各类宣传资料和零星采购；D、完成机械班、招待所、绿化公司所需物资的采购3、积极配合监督部门，完善制度，职责明确在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督，不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与，邀请审计部相关人员一起询比价。既确保工作的透明，同时保证了工程进度，做好价格和技术规格分离和职能定位工作。4、完善供应商体系，加强对供应商的管理协调 8 A、对供应商资料建立详细档案，建立供应商往来体系。B、建立完整、有序、详细的采购档案，做到账目准确，方便查阅。C、通过与供应商之间的合作，定期对每个供应商的货物品质、交货期限、价格、服务、信誉等进行分析，确定优先合作伙伴。4、多与供应商联系，多了解信息，增加双方信任。5、实时了解与掌控市场价格、技术信息，不断为公司推荐新的技术，并及时与公司领导和各部门沟通。6、完成上级临时交办的其它工作（4）营业部职责：1、执行总经理的经营管理指令，坚持“以市场为导向，以效益为中心，以质量为生命”和“以部门为成本中心”的方针。2、负责制定餐饮部各项业务计划、组织、协调、指挥和控制各管辖部门准确贯彻实施。负责抓好本部门的营销和质量、成本等经营管理工作和深入开展“学先进、找差距”活动。3、主持本部门例会，听取各部位汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。4、负责本部门安全和日常的质量管理工作，检查和督促各部门严格按照工作规程和质量标准进行工作，实行规范作业。5、负责按月进行经营活动分析，研究当月经营情况和预算控制情况，分析原因，提出措施，改进管理，开拓市场，厉行节约，提高经济效益。6、负责本部门员工的岗位业务培训，加强让客人完全满意的基本宗旨的教育，督促各部门有计划的抓好培训工作，提高全员业务素质。7、建立良好的客户关系，广泛听取和搜集宾客及客户单位意见，认真处理投诉， 9 不断改进工作。8、审阅当日营业报表，掌握当日预订、货源供应和厨房准备工作情况，了解当日的重要宴请以及来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。9、负责督促有关人员搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作，积极支持对菜点的研究，不断推陈出新。10、沟通本部门与其它部室的联系，协调配合，搞好工作。11、负责餐饮部财产管理，拟定各项设备的添置、更新和改造计划，不断完善服务项目。 12、负责制定餐饮部管理人员和服务、工作人员的考核标准，认真考核部门管理人员的日常工作业绩，激发员工的士气和积极性，不断提高管理效能。13、控制食品和饮品的标准、规格和要求，正确掌握毛利率，抓好成本核算，加强食品原料及物品管理， 降低费用，增加盈利。 14、抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平，开展经常性的礼貌教育和职业道德教育。 15、抓好设备、设施的维修保养，使之经常近于完好的状态，并得到合理的使用，加强日常管理，防止事故发生。16、抓好卫生工作和安全工作，组织检查个人、环境、操作等方面的卫生评比，贯彻执行饮品卫生制度，开展经常性的安全保卫、防火教育，确保餐厅、厨房、库房的安全。17、了解采购部食品原料的进货渠道及价格，并核对进货及库存情况，采取降低 10 成本、减少库存的有效措施，并控制好成本核算，，提高毛利率。18、做好思想政治工作，抓好全部门的精神文明建设，关心员工生活。（5）出品部职责：1、核查厨房每日工作，确保卫生区域卫生、防疫、整洁。2、制定、零点等宴会菜单。3、沟通楼面所有工作事项。4、各职能部门准备工作是否充分。5、进行厨房员工队伍建设，培养、培训厨房员工。6、在日常工作中严格执行落实规章制度到每一个厨房部员工。7、监督厨房日常工作流程，确保流畅性。8、执行绩效考核管理规章。9、调动员工工作积极性。10、监督厨具日常保养、维护，监督员工遵守安全操作程序。11、保证厨房各部出品、食物和产品的高质量。12、监督厨房每日各项准备工作，督促落实每项准备工作的完成情况，确保厨房工作场地安全，卫生符合操作规程。16、检查午市、晚市的餐前开档工作，确保酱料、原料、油料充足，指导厨房员工工作。17、监督、督导厨房各职能部门主管日常工作安排。18、检查厨房每日收档后卫生工作，并填写每日厨房卫生检查表。19、监督检查厨房各职能部门、主管填写检查表，并查看其是否属实。20、确保厨房提供安全的、美味的、充足的宴会菜品。 11 招聘管理一、 招聘原则：1、公平原则：招聘录用员工遵循“公平、公开、竞争、择优”的原则进行，所有应聘者机会均等；2、注重岗位需求原则：招聘的员工素质以岗位工作需求为依据，切实满足工作需要；3、共同发展原则：招聘的员工在企业中，即能促进企业的发展，又能在企业中得到职业生涯的发展，实现企业与员工共同发展；4、内部优先原则：建立良好的员工发展通道，激励员工努力为企业发展服务，对公司内部符合招聘要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升；5、健康原则。二、 招聘职责说明：1、综合部是员工聘用与管理的组织实施部门。负有组织编制、报批招聘计划，并按计划开展招聘工作的职责，同时承担按标准完成招聘任务的责任；2、各部门主管、经理及部门经理级以上领导具有所管部门招聘工作参与权与知情权，同时须按公司年度经营计划和人力资源实际需求，编制本部门人力资源需求计划，协助、配合开展招聘工作；3、综合部负责定期向公司领导汇报招聘工作开展情况，办理员工招聘录用审批等；4、所有员工都负有配合人力资源招聘工作的义务，如宣传企业形象，配合招聘宣讲，配合招聘面试，编写招聘试题、推荐候选人员等工作。三、 招聘权限划分： 12 1、人力资源招聘权限分为知情权限、建议权限、决定权限、监督权限和执行权；2、行政部是招聘的职能部门，对所有空缺岗位具有招聘工作的执行权；3、各部门员工均具有对招聘工作的知情权、建议权和监督权，对于合理的建议综合部应根据公司管理规定予以采纳，同时对任何建议者及时回复；4、总经理、各部门经理对直属人员的录用具有决定权；5、总经理对招聘工作具有最终决定权。四、 招聘流程：1、编制年度计划:《年度招聘计划》由行政部与各部门以经营目标为依据，共同协作完成。每年年末，在公司次年度经营目标审定后半个月时间内，由各部门按本部门经营目标对次年度人员需求计划填写《部门年度人员需求计划》，并对人员需求原因予以说明后报综合部。各部门人员需求计划必须以部门岗位设置、人员编制为基础。综合部依据公司发展规划及人员编制等指标，结合各部门人员需求计划，科学合理的审议编制年度招聘计划，报公司领导审批；2、日常招聘需求审批：各部门根据审批的年度人力资源计划及实际用人需求，由部门经理填写《招聘申请表》及《新增岗位说明书》（非编制增加或岗位增加可以不填《新增岗位说明书》），经总经理同意后，交行政部执行。非员工离职导致的招聘需求，各部门应提前一个月填写《招聘申请表》。未列入年度人力资源计划的用人申请，必需经行政部审核，公司领导批准后，方可执行；3、招聘实施：行政部根据审批后的招聘需求，制定详细的招聘方案，经公司总经理审批后执行（招聘方案主要包括人员需求、信息发布时间和渠道选择、招聘小组成员、选拔方案及时间安排、招聘费用预算、招聘工作时间表等内容）； 13 4、招聘录用：面试员工通过行政部的素质面试，及用人部门的专业技能面试后，行政部与用人部门讨论拟定录用员工的到岗时间，并编制录用人员审批表，报主管经理及总经理审批。 五、 其他：1、在总部核定的公司年度编制范围内，公司应当严格控制员工人数。2、在总部授权范围内，按公司统一的人员要求，公司可自主招聘，录用员工。如有不符合总部统一要求的人员需要录用，须经总部人力资源部及总裁办公会审批。3、严格执行总部《招聘工作指引》及有关规定，严格杜绝临时性的违法用工。在职管理一、 在总部人力资源部的指导及公司总经理的领导下，公司部门负责人应当以建立和维护和谐员工关系为目标，各级干部是员工关系工作直接责任人。二、 人事档案资料应当包含但不限于下列员工材料：⚫ 离职证明或解除劳动关系承诺书（1 份）⚫ 录用审批表（1 份）⚫ 面试评价表（专业能力评估及个人素质各 1 份）⚫ 应聘登记表（1 份）⚫ 承诺书（1 份）⚫ 个人社会保障信息表（1 份） 14 ⚫ 身份证复印件（5 份）⚫ 学历证件复印件（1 份）⚫ 红底免冠 1 寸登记照（4 张）⚫ 入职体检报告或入职前半年内三甲医院体检证明文件（1 份）⚫ 奖励证书或资质证明文件复印件（1 份）⚫ 员工与公司的离职交接单（1 份）三、 公司为员工办理入职、转正、岗位异动、解除劳动合同、离职等相关手续，严格执行总部《入职、离职工作指引》及有关规定，严格杜绝违法用工、违法辞退行为。四、 公司人事负责人是处理员工劳动争议工作的第一责任人，应当积极主动、依法妥善地调解矛盾，与员工无法协商解决或员工提起劳动争议仲裁或诉讼案件时，应当及时上报总部人力资源部统一处理。薪酬福利管理一、 在总部核定的工资... ,更多请下载附件查看

省中医院药材挑选岗位操作规程文件编号：SOP06-13003新订：□ 替代：SOP03-13003颁发部门： 颁发序号： 文本状态：分发部门： 起 草 人 ： 年 月 日 审 阅 人 ： 年 月 日 批 准 人 ： 年 月 日执行日期： 年 月 日 目 的：建立挑选岗位工作程序、保证挑选工作规范有序、避免差错，保证药品质量。范 围：前处理车间挑选岗位的生产操作。职 责：车间主任、管理人员、操作人员、QA 检查员1、生产准备：1.1 操作人详细阅读生产指令；1.2 生产场所具清场合格证、挑选台、周转容器须清洁；1.3 挑选间有 QA 核发的清场合格证。2、生产操作：2.1 从中转间交接领取中药原药材。交接领料时，应逐件复核、品名、规格、批号、数量、产地、外观质量。交接领料一次只能领用一个品种规格的中药材； 2.2 把交接领取的中药材移至挑选岗位；2.3 把药材倒于挑选台上、一次倾倒药材时不能太多；2.4 用手将中药原药材中的非药用部分及杂质挑除，挑出的净药材用周转容器盛装；2.5 按工艺要求把药材分大小用不同容器分开盛装；2.6 挑选结束，由 QA 检查员对已挑选好的药材进行检查、复核、确认合格后、称重及时填写状态标志、送至净选岗位中转间；2.7 及时认真填写挑选操作记录。3.1 清除现场所有产品、合格产品移交至净选中转间；3.2 清除现场所有废弃物、杂物、废弃状态标志置规定位置；3.3 挑选台用抹布抹擦干净。4、当天生产结束清场4.1 清除现场所有产品、合格产品移至净选中转间；4.2 清除现场所有废弃物、杂物、废弃状态标志；4.3 地面用拖把拖干净、门、窗用抹布抹擦干净；4.4 挑选台用湿抹布抹擦干净，再用干抹布擦干水；4.5 产用具周转容器用饮用水清洗干净、干燥；4.6 做好清场记录及清洁状态标志。5、 注意事项：5.1 物料交接时，须认真复核品名、规格、批号、数量、状态、外观质量； 5.2 同时挑选二个或二个以上品种药材挑选台之间需有效物理隔离。6、异常情况处理：6.1 如发现中药材有霉变及掺伪现象、立即汇报车间主任及 QA 检查员处理；6.2 如发现中药材杂质含量异常，及时报告车间主任及QA 检查员，必要时应补加领料数。 _______________________

流程图流程图新员工入职培训流程新人入职资料填写培训考核岗前培训合格不合格岗位分配分析是否适适合不适合 辞退工作内容 责任人1.考核合格人员HR人事专员根据岗位进行分配。HR人事专员HR培训专员HR培训专员HR人事专员HR人事专员新员工入职培训流程1.HR人事专员根据公司人员需求，招聘相关适合岗位要求人员。1.HR培训专员根据公司岗位需求，对新员工进行相关岗前培训；1.HR培训专员对新进员工培训后进行考核；2.考核结果"合格"则按岗位分配；3.考核结果"不合格"则分析新员工是否适合相应职位，如"适合"则重新培训并考核，如"不适合"则予以"辞退"。1.HR人事专员引导新人完成公司新员工入职资料。

组别： 巡检日期： 版本：C 表单编号LY47034原材料/ 投产前30 BOM表 任何一项 □正常物料核对 分钟完成 领料单 不符合 □异常作业环境 7S管理 不符合 □正常7S巡查 作业办法 7S要求 □异常相对应产 如何工位 □正常品流程图 不符合 □异常设备仪器 设备仪器 任何设备 □正常状态检查 管制程序 不符合 □异常产线投产 相对应产 产品与 □正常前完成 品SOP SOP不符 □异常材料防护 是否存在 存在品质 □正常巡查 品质隐患 隐患 □异常□正常□异常□正常□异常SOP及 任何不符 □正常品质标准 品质标准 □异常□正常□异常□正常□异常当日检查批次： 不合格批： 合格批： 批合格率： 检查数量： 不良数量： 不良率：IPQC： 制造领班： PE：改善对策东莞市隆宇电子有限公司IPQC制程巡检记录表审核：品管确认： 制造主任：□已关闭 □未关闭异常确认异常原因分析 效果确认 异常关闭状态6 实时进行7 作业巡查8:00-10:0010:00-12:0013:30-15:3015:30-17:30晚上加班4 1次/4H5 SOP检查巡检结果 异常描述12 1次/4H3 工位核查 1次/4H序号 巡检项目 巡检频率 巡检依据 判定标准 机种名称

行政总监岗位说明书职位名称 行政总监 职位编号 所属部门 职位等级 岗位定员 管辖人数 工资等级 薪酬类型 岗位性质 全面负责公司内外的各种辅助性支持工作及人力资源工作。岗位职责1.协助总经理，参与相关工作（1）协助总经理组织制定公司发展战略规划，组织并参与公司人力资源、行政等职能战略的制定。（2）组织并参与制订公司年度经营计划、预算方案。（3）负责监督公司战略规划的实施过程，随时关注内外变化，提出战略调整方案。（4）参与公司财务、人事、行政、业务等重大问题的决策。（5）向管理高层和总经理提供各种财务、人力资源、行政管理及外部政策等各方面信息，为高层决策提供依据和建议。2.负责公司的内部管理系统正常运行（1）领导制定完善的公司管理制度体系，建立完善的内部文书、档案管理体系。（2）负责督促、检查各部门工作计划完成情况与总经理办公会决议执行情况。（3）负责组织监督、检查公司管理制度落实情况，维护办公秩序。（4）负责组织公司对外形象宣传，代表公司与外界有关部门和机构保持良好的公共关系；负责组织公司重要会议、重大活动的筹备工作；接待公司重要来访客人。（5）负责公司内部企业文化建设工作；负责公司内部所有证、照的办理。（6）参与公司质量管理体系的运行与改进。3.领导公司行政事务工作，保障后勤支持（1）负责组织公司保卫、消防工作，确保公司财产安全。（2）负责组织固定资产、办公设施、办公用品管理与维护，保证办公条件，支持公司经营管理活动。（3）负责组织公司办公环境的建设与维护。（4）负责组织公司车辆管理，满足经营管理活动中的用车需求。4.领导人力资源管理工作的实施，为企业储备人才 （1）领导和督促人力资源部开展招聘、培训、考核与奖惩、薪酬、制度建设等工作。（续表）（2）参与公司重大的人力资源调整，发掘、培养管理骨干和业务骨干。5.负责分管部门的组织管理工作（1）领导分管部门制订年度工作计划、重大任务阶段工作计划，并监督实施。（2）负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。（3）主持行政、人力资源等系统管理制度的制定，检查执行情况。（4）负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其他部门间关系，解决争议。（5）监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导。6.完成总经理交办的其他工作任务。权限与责任1.权限（1）公司重大决策建议权。（2）在总经理授意下，代表公司参加外事活动权。（3）对公司各项管理制度和规范执行情况的检查权。（4）对各部门工作计划执行情况的检查权。（5）对各部门防火安全与保卫隐患有限期整改权。（6）对员工的人事裁决权和对管理层的人事裁决建议权。（7）对各部门管理制度和运作效率的监督审核权。（8）对各部门预算执行监督权。（9）权限内的财务审批权。（10）有对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权。（11）对所属下级的工作有监督、检查权。（12）对所属下级的工作争议有裁决权。2.责任（1）对行政部工作质量负领导和组织责任。（2）如因工作失职给公司造成损失，应付相应的经济责任和行政责任。组织关系 1.直接上级：总经理。 2.直接下级：人力资源部经理、行政后勤部经理。 任职资格 1.教育背景 企业管理、人力资源管理、公共关系学、组织行为学等专业，本科以上学历。 2.培训经历 受过管理学、心理学、公共关系、社会学、决策和领导科学、人力资源管理和财务管理等知识的培训。 3.经验 5年以上大中型企业相关工作经验，其中至少有3年以上的行政管理工作经验，任总监或类似职务至少1年，熟悉现代企业管理模式并具备相关实践经验。 4.技能与素质 （1）对现代企业行政管理流程、手段和模式有较深入的认识，具备先进的行政管理理念与行政管理方法。（2）具备极强的领导及管理能力，善于沟通，具备出色的组织协调能力及分析判断能力。 （3）具有优秀的中英文文字表达能力，有较强的计划、控制能力。 （4）具备较强的逻辑思维能力、观察能力和应变能力。 （5）擅长与人沟通和交往，富有亲和力和说服力；精通授权和激励的艺术。参加会议 参加企业各种形式的会议，并负责会务及会议文件的准备、会议的记录、会议纪要的撰写等。相关说明 编制人员 批准人员 编修日期 批准日期

接待（记录人） 客户来访或来电时间客户名称 客户编号客户地址所购产品 规格 数量购买时间 交货时间 安装时间问题描述电话指导解决方案简述 服务人员 所需零配件及材料 预计所需工时预计所需费用（含材料及其它成本）其它方案营销实战工具——客户服务管理——售后服务管理售后服务全程记录表说明：本表格主要用于售后服务的全程管理。从客户需求提出到提出解决方案、落实服务方案、客户确认，最后进行客户回访，实现完美的售后服务，充分体现了客户服务的CS（顾客满意）精神。客户信息及其需求服务方案（责任人填写）指导方案（略）服务方案 上门服务通话次数 通话时间 通话时长 负责人客户反馈效果服务内容概述材料名称 规格 数量 单价 小计200交通 住宿 通讯 其它 小计500700电话指导服务记录（服务人员填写）通话内容上门服务记录（服务人员填写）合计合计总计项目费用（单位：元）消耗零配件等材料及收费标准其它费用费用承担方服务人员到达时间 服务人员离开时间服务内容是否如上所述本次服务所耗用材料及数量是否如上所述是否已经支付费用对本次服务的评价服务人员确认 客户方确认（单位需加盖公章）服务内容信息核对 收费项目信息核对客户满意度调查客户意见与建议售后服务责任人确认营销总监/副总经理确认客户确认客户签字确认： 时间：□满意 □较满意 □一般 □不太满意 □不满意客户签字确认： 时间：服务核对及回访

保持炉作业安全操作规程 1 检查所用的工具、设备、煤气设施是否完好可靠，作业现场是否有障碍物或作业现场防 护设施、通风设施、照明设施、煤气报警装置是否有缺陷，发现问题应及时处理或报告。在对 煤气设施（包括2 米平台下）巡视检查时，不能少于二人，并且一前一后相隔 3 米以上的安全距离，并由前面人员或两人携带煤气报警仪。2 在炉上作业时，残铝箱、虹吸管、工器具应事先经过充分预热方可使用，在搅拌扒渣前 提醒工艺车司机注意事先预热好扒渣头。3 正确指挥工艺车进入或退出作业现场，站在安全位置，不得与车辆抢道，严禁攀坐工艺 车,不得任其在车辆通道上停留。4 从抬包和前炉中升降虹吸管时，要注意周围安全。5 正在进行灌铝的保持炉前不得进行其它作业，虹吸进铝时必须打开一扇炉门，便于观察 炉内铝水量，铝水量不得超过规定量。6 当虹吸管发生故障需要处理时，应放到地上进行。7 虹吸结束后，在提起的虹吸管下面严禁通过或停留。8 开启和关闭保持炉门时，在确认炉门前和炉顶没有其他人员后方可进行。9 扒渣时，要有人监护，注意提醒司机搅拌扒渣动作不能过大，防止铝水溢出，铲渣时要注意防暑降温。10 在倒包前，先检查抬包各部件完好可靠，抬包吊运时天车工与摇包人员密切配合，摇包人员应缓慢旋转手轮，以防铝液飞溅。11 炉前作业时，注意天车警示铃，天车在吊运重物经过时及早躲让。在作业过程中，如果设备发生故障，要立即停止作业并通知检修人员前来处理。12 清理前炉及其溜槽时，关闭前炉烧嘴和打开一扇炉门，注意正确站位，用力适当。13 停送煤气点火前应吹扫置换管道、炉内残余空气，通知煤气防护站进行爆发试验，合格后方能点火，点火前应将炉门全部打开，点火应由末端的烧嘴开始，先给火后送煤气。14 当第一次点火不着或点着后又熄灭时，应立即关闭烧嘴阀门，查明原因待炉内混合气体彻底排除后，方准重新点火。15 作业完毕后，要清理现场并将工器具放回指定地点。16 在煤气设施周围未经审批严禁使用明火。17 定期清扫保持炉 2 米平台下的杂物、积水、油污。18 移动轴流风机前先停电，待风机完全停止后方能移动，用力不能过大，防止风机倾翻或拉断 电源线，风机不得压在电源线上，电源线绝缘层要良好，有耐高温抗压保护外管。

岗位名称 三级电源队长 岗位代码 104021116岗位序列 生产 岗位层级 十一直接上级 部门经理工作目的 为了完成工程施工，在二级电源专业工程师的指导下，主要负责现场工作指挥，现场质量控制，现场协调处理等工作，保证工程进度和质量。工作描述职责任务职责：施工任务承接和分工管理工作任务1. 按二级电源专业工程师施工安排提前一日分配作业员生产任务2. 现场施工质量，进度控制和直接管理3. 现场施工协调职责：实施过程的协调和处理工作任务1. 施工条件准备，收发货安排接合2. 现场进度控制和质量控制3. 车辆使用的合理性，安全性职责：阶段性文件和流程上的配合工作任务1. 现场硬件材料及时正确提供2. 备件，旧设备，余料等的管理，上交3. 质量检查配合和验收配合职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1. 现场进度较好2. 工程质量达标、通过验收3. 按时提交工程进度、提交原始资料及时 4. 绝安全生产事故工作难点现场进度控制和质量控制工作禁忌1. 缺乏纪律性2. 工作责任心不强 职业发展二级电源队长任职资格知识技能能力教育水平 高中及以上专业要求 通信、电子相关工作经验 5 年以上电源施工经验职业资格 中级机务员证、电工证专业技能 熟悉供配电原理，熟悉一般通信动力设备的性能能力要求 较好的沟通协调能力、实施能力其他要求能随时加班，需上夜班

一 金融财富管理顾问 工作职责1、服务于公司 VIP 客户及京城高价值个人客户，为高价值个人客户提供全方面金融理财服务；2、通过与客户沟通，了解客户在家庭财务方面存在的问题以及理财方面的需求；3、根据客户的资产规模、生活目标、预期收益目标和风险承受能力进行需求分析，出具专业的理财计划方案，推荐合适的理财产品；4、通过调整存款、股票、债券、基金、保险等各种金融产品的理财产品比重达到资产的合理配置，使客户的资产在安全、稳健的基础上保值升值；5、协助客户开立帐户及一系列后期服务；6、定期与客户联系，报告理财产品的收益情况，向客户介绍新的金融服务、理财产品及金融市场动向，维护良好的信任关系。 招聘要求1、25 岁以上，金融或相关专业，本科以上学历（海归优先）2、1 年以上证券、银行、保险、信托、期货、投资公司（其中之一）工作经历， 3、具有扎实的经济、金融、投资等领域的相关理论知识，4、深厚的行业与公司研究能力，敏锐快捷的市场反应能力和较强的风险控制意识； 5、善于对宏观经济形势和股票市场进行深入分析，为客户提出行业配置以及投资策略建议；6、具有严密的逻辑思维和分析判断能力，良好的公众演讲能力和沟通能力；6、取得金融业专业资格认证者优先,。 二 金融财富管理师 职位描述/要求：金融财富管理师需要具备创业激情和生意人经营心态，希望依托公司平台拥有一支自己的营销团队，寻求长久发展、稳定上升的事业空间！岗位职责 1、负责创建、培训、管理金融业务营销团队；2、组织并策划高级金融营销活动，开发高端客户市场；3、依据客户的资产规模及理财需求，为客户提供各种综合性基础理财咨询服务；并展开一站式综合金融理财营销业务。4、负责定期开展金融理财及营销拓展培训，使团队业务人员不断掌握金融专业知识及营销技能，更好的服务于高端客户，创造职业价值和高薪收入。 理财产品：证券、基金、信托、银行、信用卡、保险 任职资格 1、擅长团队管理及业务辅导和培训2、热爱金融营销工作并有极强的中高端客户市场开拓能力以及良好的客户沟通能力、关系管理能力以及优秀的营销技巧 3、25 岁以上，大学本科及以上学历(专业不限 金融、财务、营销优先) 4、两年以上在北京地区金融或销售行业工作经验5、从事过银行客户经理人、信用卡销售、基金销售、房产销售代表、医药销售代表以及其他行业市场销售经验者优先考虑 6、诚实守信以及良好的团队合作精神7、迎接挑战的信心和对工作的激情8、此工作为弹性工作时间,所以需要具备良好的自我时间管理能力 9、原年薪 5 万以上，不满现状，挑战 10 万--100 万年薪者！三 咨询顾问 职位职能: 专业顾问 风险控制职位描述: 岗位职责： 1、负责农村中小金融机构（包括农村商业银行）全面风险管理规划和实施。 2、信用风险管理规划：熟悉新资本协议内容、银监会监管规定、银行信用风险管理实际，完成风险管理规划信用风险管理部分； 3、财务分析：熟悉银行客户情况，对客户信用状况进行分析，提炼反应客户信用状况的 KPI 指标； 4、数据抽取：熟悉评级对数据要求及银行信贷管理系统，能从银行系统中抽取评级所需数据； 5、数据整理：对评级数据进行校对与反欺诈检验，整理评级所需的财务与非财务指标； 6、模型框架：熟悉模型框架，根据数据情况设计并确定评级级别及打分卡模型类别； 7、财务因素建模：使用统计软件（SPSS,SAS,S-PLUS,VBA）对财务数据进行分析，确定指标与指标权重，建立财务评分模型； 8、非财因素建模：使用定量因素处理工具，对非财务数据进行分析，确定非财务指标与指标权重，建立非财务评分模型； 9、评分模型在银行的应用，包括：贷款定价、信贷资产分类、信用风险经济资本计量、绩效考核等。 职位要求： 1、诚实守信，为人正派，能够承受工作压力； 2、熟悉银行的风险管理方法和技术，对农村中小金融机构（包括农商行）的情况有一定了解； 3、具备一定的咨询项目实施经验； 4、具有较强的沟通协调能力，能够和农村中小金融机构的项目人员进行有效沟通； 5、具备较强的学习能力； 6、能够在需要时，较长时间出差。 7、如具备某类风险管理的专长尤佳，包括信用风险管理、市场风险管理、操作风险管理、流动性风险管理、利率风险管理、内部控制。四 金融资产管理 工作职责： 1、负责金融、高科技产业的行业分析、产业政策跟踪以及投资策略、投资模式研究；2、负责对投资项目进行专业分析和判断，主导完成项目的尽职调查、经济性分析、项目谈判和投融资方案设计等前期工作，提出投资建议书和可行性研究报告；3、负责对已投资企业进行股权管理，对其重大事项研提意见；4、组织协调各种内外部关系；5、完成部门分配的其他职责和工作。 任职资格：1、投资、金融或相关专业本科以上学历；2、具有 3 年以上投资或管理相关经验，熟悉金融或高科技行业的优先；3、具备较强的谈判沟通能力、组织协调能力、文字表达能力、逻辑思维能力； 4、熟悉并灵活掌握投融资工具。 五 助理咨询顾问 职位职能: 专业顾问 研究生职位描述: 工作职责： 1、协助项目组成员搜集行业资料与项目相关资料，整理并形成行业研究报告； 2、能够独立思考，对客户问题能够提出独到见解； 3、协助咨询顾问、高级咨询顾问完成金融咨询方案设计工作； 4、协助公司持续不断地在企业管理专业领域及咨询领域进行知识创新。 任职要求： 1、MBA、硕士及以上学历，应届毕业生或 1 年以上相关工作经验； 2、具有金融管理相关专业知识或实践经验； 3、较强的逻辑思维能力和分析能力； 4、具有较强的表达能力，性格开朗、乐于与人沟通和交流； 5、具有良好的团队合作意识； 6、热爱咨询行业，能够适应压力性的工作环境，能够适应出差； 7、具有较强的学习能力、创新能力，以及文字撰写能力 8、熟练使用 Office 办公软件，如 Word、Excel 和 PowerPoint 等。 六 金融产品营销管理 综合金融理财规划师 是为客户进行理财规划的专业人员，是客户的 “ 私人理财顾问 ” 是客户的 “ 理财经纪人 ” 。金融理财顾问以客户的利益为出发点，帮助客户进行产品选择，产品组合和资产配置，达到帮客户 “ 赚钱 ” 和回避风险的目的。 综合金融理财规划师 需要具备丰富的金融理财实践经验，具备投资理财实际操作能力，必须在为客户理财的过程中，为客户创造价值，也就是必须具备帮助客户 “ 赚钱 ” 的能力。金融理财顾问要有良好的职业道德，不是单一的金融产品的售卖模式，而是建立以客户利益为核心的金融服务模式，应把理财产品看成一个 “ 金融百货店 ” ，金融理财顾问应从众多的金融产品中为客户选择或组合最适合他们的金融产品，使客户的资产不断的增值！ 工作职责 1 、服务于公司 VIP 客户及京城高价值个人客户，为高价值个人客户提供全方面金融理财服务； 2 、通过与客户沟通，了解客户在家庭财务方面存在的问题以及理财方面的需求； 3 、根据客户的资产规模、生活目标、预期收益目标和风险承受能力进行需求分析，出具专业的理财计划方案，推荐合适的理财产品； 4 、通过调整存款、股票、债券、基金、保险等各种金融产品的理财产品比重达到资产的合理配置，使客户的资产在安全、稳健的基础上保值升值； 5 、协助客户开立帐户及一系列后期服务； 6 、定期与客户联系，报告理财产品的收益情况，向客户介绍新的金融服务、理财产品及金融市场动向，维护良好的信任关系。 招聘要求 1 、 25 岁以上，金融或相关专业，本科以上学历（海归优先） 2 、 1 年以上证券、银行、保险、信托、期货、投资公司（其中之一）工作经历， 3 、具有扎实的经济、金融、投资等领域的相关理论知识， 4 、深厚的行业与公司研究能力，敏锐快捷的市场反应能力和较强的风险控制意识； 5 、善于对宏观经济形势和股票市场进行深入分析，为客户提出行业配置以及投资策略建议； 6 、具有严密的逻辑思维和分析判断能力，良好的公众演讲能力和沟通能力； 6 、取得金融业专业资格认证者优先 , 。 诚聘海归金融人才加盟，挑战百万年薪，获得创业成功机会！公司目前已有数名海归人才依托公司综合金融业务平台，年薪已达到 30 万 -50 万，并向更高迈进！他们拥有自己的团队，自由的时间，快乐的心境！ 七 金融保险行业管理实习生岗位职责： 1、 开发北京高端客户市场，通过丰富多彩的活动建立长期稳定的伙伴关系。2、 深入了解高端客户在身份体现、健康保障、教育储蓄、财富管理、资产传承、税务规划方面的需求。3、 根据高端客户的不同理财目标，结合公司针对性的配合产品，为客户量身定做理财计划，帮助高端客户拿走担忧，实现人生目标。4、 晋升后组建销售团队，培训辅导新人成长，完成团队销售目标。5、 宣传太平百年品牌，捍卫民族保险业尊严。 基本要求： 1、 应往届本科毕业生；2、 形象气质好，有审美情趣、情操高尚；3、 语言表达清晰，普通话标准；4、 无不良嗜好；5、 自信、肯付出、有能力和勇气接受挑战；6、 有远大梦想和脚踏实地精神；7、 积极向上、乐观阳光；8、 有强烈追求高收入的意愿。 工作价值： 1、 依靠自己的能力和行业、公司平台短时间内获得高收入，实现人生梦想，多劳多得。2、 结交北京高端人士，丰富自我，加速成功。3、 终身学习成功的观念和方法，塑造积极、乐观、阳光、不畏困难的自我、创造圆满人生。4、 逐步创立并经营年利润百万甚至千万永续经营的寿险企业。 我们的特色： 1、 国有背景、国际化运作模式，香港上市的平台，为长期事业发展奠定坚实基础。2、 是中国乃至世界唯一一支成建制、够规模的大学生保险理财团队，平均年龄 24 岁，本科以上学历占比 94%，07 年开始至今沉淀 600多位业界精英，最适合年轻有梦想的大学生。 培训体系： 终身进阶培训，提升内涵价值。1、 top2000：每年两次，业内顶尖，誉为保险业的北大清华，成就百万标保销售精英，实现百万收入梦想。2、 业务经理季度轮训：每季度一次，3-5 天封闭式培训，保险界 MBA 管理课程，是卓越经理人的育成体系。3、 双周视频培训：全国 7 万业务精英同时召开视频会，把有价值的成功方法第一时间同步分享，共振。4、 专业媒体资料库：公司复业 8 年来所有重大培训的视频课程免费在线学习，海量的原味培训让你不会因为后来而遗憾。5、 个险晨讯：每天一期，汇聚当天全国优秀精英的精华、行业动态、理财知识、成功方法、励志故事，是每天成长一点点的最好帮手。6、 高级经理培训、总监培训，都在上海总部进行，培养业内最稀缺高级管理者。 晋升空间： 晋升标准透明，受体制保护，不以人的意愿左右，公平公正公开，晋升名额不限，达标即可晋升，鼓励能者站出来。晋升时间不限，不论入司前后排辈，当月达标，当月晋升。晋升路线：试用—正式—业务经理一级—业务经理二级—高级经理一级—高级经理二级 —区域总监—区域总经理目前最快两年从试用到高一。 薪酬待遇: 佣金制：底薪最高 2500 元，佣金根据产品不同从 20%—40%（平均 35%），职务津贴，管理津贴，伯乐奖，长期服务津贴，季度奖金，养老金，社保补贴，商业保险。 业务代表：月均 6000 元。业务经理：月均 16000 元。高级经理：月均 40000 元。北京市社会平均工资的 6 倍，在寿险行业排名第一。 热招职位一：金融分析师 金融分析师是中高端金融人才，他们通常拥有严格而广泛的金融知识体系，掌握金融投资行业各个核心领域理论与实践知识，包括从投资组合管理到金融资产评估，从衍生证券到固定收益证券以及定量分析；受过专业训练，具有一定金融理论和实践经验，特别是有投资评估、运营分析的经验；了解国际金融、投资管理和中国商品经济规律和法律法规；此外，还需具备 ERP 系统相关经验，能熟练使用资料管理软件工具。从整个国内金融人才市场看，目前顶级金融人才年薪报价已在百万元以上，而一般中级人才在 30 万至 50 万元。 热招职位二：证券经纪人 作为证券从业人员的一种，证券经纪人必须通过证券业从业人员资格考试或证券经纪人专项考试，并在执业期间持续具备规定的证券从业人员执业条件。 热招职位三：操盘手 操盘手主要是为大户（投资机构）服务的，他们往往是交易员出身，对盘面把握得很好，能够根据客户的要求掌握开仓平仓的时机等等。除此之外，他们还要能发现盘面上每个细微的变化，从而减少风险的发生。由于动辄就要操纵上亿元的资金，一直以来，外界总有一种误解：成功的操盘手都是那些拥有高学位的名牌大学高材生，交易者必须绞尽脑汁才能获利。其实，操盘绝不是学术研究。跟一般人想象的不同，操盘手每天的生活既不紧张也不神秘，更多的是需要细心，然后剩下的就是枯燥了，因为操作时整天都要盯着走势图。当然压力也很大，因为委托方不仅要求达到每个项目的利润最大化，还要求做到每个阶段利润的最大化。 热招职位四：基金经理 在投资者眼中，基金经理多少有点神秘的色彩。按照“证券从业人员资格”的规定，基金经理不仅需要具有较为专业的教育背景和深厚的研究功底，具有较高的道德素质，还必须在业界有 3 年以上的从业经历。他们对于自己管理的基金起着至关重要的作用。目前，我国多数基金实行的是投资决策委员会领导下的基金经理负责制。不同的基金可能会带有基金经理的个性特征，但基金经理的投资权限也是有限定的。 热招职位五：保荐代表人 这个被叫做保荐代表人的群体，总人数目前在中国大陆地区只有不到 1200 名，一家公司要上市，除了要请保荐机构——券商进行上市辅导外，还必须请他们来做保荐代表人。被称为“金领中金领”的保荐代表人平均年薪达到 150 万！当然，一分钱一分货，他们的保荐很重要，如果没有他们最后在项目上签字，即便是保荐机构同意，公司上市也没戏；他们工资很高，最高年薪可达几百万；他们很抢手，很多投行、券商都需要“抢”他们来“撑门面”；但要想取得保荐代表人资格很难，想成为他们其中的一员，必须经过“万里挑一”。 热招职位六：注册会计师 注册会计师行业发展对人才有着巨大的需求，而注册会计师考试的难度是有目共睹的，用一位业内人士的话说是“考试难，比上青天好不了多少”。考证的难度加剧了注册会计师资源的紧张程度，也加大了企业的招聘难度。 热招职位七：资产评估师 资产评估师在帮助企业降低交易成本、提高经济效率等方面有重要作用，现有的从业人员，远不能满足企业的庞大需求量，加之资格证书的考试比较难通过，加剧了资产评估师的招聘难度。

岗位名称直接上级职务性质岗位职责主要权限PMC经理 直接下级 无统计员 所属部门 PMC部6、 接收退/料单，分类、汇总，统计物料损耗、所用人数及人工工时。7、 收集各生产单位的产能信息并进行分析、不断完善产品生产周期及工时定额资料，完提高生产计划的准确性。8、 每日、每周、每月生产统计汇总并制定报告。9、负责每周、每月出货报告及退货报告的汇总。管理人员1、 接收《生产制令单》（套料单）领料清单，统计每个制令单上产品计划材料用量和实际材料用量。发现异常及时写出分析报告呈PMC经理。2、 发现BOM清单及《生产制令单》错误时及时通知物控员更正并进行相关处理。3、 接收仓库《成品进、销、存日报表》进行分类、汇总、统计报PMC经理。统计员工作岗位说明书5、对上级不合理处罚的申诉权。6、上级特别授权的有关权限。编制 审核10、不定期的对报表的核查, 帐、物是否一致。11、办理上级指定的其他工作。1、对统计日常管理工作执行权。2、对违反相关统计管理制度、办法、流程、程序等行为的制止权。3、有权要求各部门配合进行与本岗位工作职责有关的工作。4、对本职工作中存在问题的反映权和改进的建议权。4、 接收五金车间《生产日报表》和《报废单》，进行分类、汇总，统计当日每道工序产量、废品数及废品率、人数及耗用的人工工时；统计分析半成品入仓数。5、 接收装配车间《生产日报表》和《报废单》，进行分类、汇总，统计当日产量、入仓数、废品数及废品率、人数及耗用的人工工时。所辖人数 无部门编号6、 接收退/料单，分类、汇总，统计物料损耗、所用人数及人工工时。7、 收集各生产单位的产能信息并进行分析、不断完善产品生产周期及工时定额资料，完提高生产计划的准确性。8、 每日、每周、每月生产统计汇总并制定报告。9、负责每周、每月出货报告及退货报告的汇总。岗位编制 1人1、 接收《生产制令单》（套料单）领料清单，统计每个制令单上产品计划材料用量和实际材料用量。发现异常及时写出分析报告呈PMC经理。2、 发现BOM清单及《生产制令单》错误时及时通知物控员更正并进行相关处理。3、 接收仓库《成品进、销、存日报表》进行分类、汇总、统计报PMC经理。统计员工作岗位说明书5、对上级不合理处罚的申诉权。6、上级特别授权的有关权限。批准10、不定期的对报表的核查, 帐、物是否一致。11、办理上级指定的其他工作。1、对统计日常管理工作执行权。2、对违反相关统计管理制度、办法、流程、程序等行为的制止权。3、有权要求各部门配合进行与本岗位工作职责有关的工作。4、对本职工作中存在问题的反映权和改进的建议权。4、 接收五金车间《生产日报表》和《报废单》，进行分类、汇总，统计当日每道工序产量、废品数及废品率、人数及耗用的人工工时；统计分析半成品入仓数。5、 接收装配车间《生产日报表》和《报废单》，进行分类、汇总，统计当日产量、入仓数、废品数及废品率、人数及耗用的人工工时。

销售人员岗位职责 一、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。二、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。三、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。四、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、今后服务等提出参考意见。五、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。六、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。及时填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 七、做到以公司利益为重，不索取回扣，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。八、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得铺张浪费。九、完成销售经理临时交办的其他任务。

材料收支日报表年 月 日名 称 材料编号 单 位 数 量 上期库存量 本期收入 本期发出 本期结存 供应厂商

岗位名称 三级游戏测评员 岗位代码 107011223岗位序列 技术业务 岗位层级 十二直接上级 部门经理工作目的 在上级的指导下，实施游戏测试和监控工作。工作描述职责任务职责：实施游戏测试并提出建议工作任务1.对游戏进行测试2.对游戏存在的一些不足提出建议职责：负责游戏外挂监控和测评工作任务1.对外挂事项进行有限的监控2.对外挂事项进行测评跟提出处理方法职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.工作计划完成率达 80%以上2.游戏测评出错率控制在 155 以内工作难点游戏外挂的诊断、定位、分析和处理，实施游戏测试的正常运作工作禁忌泄漏项目运营情况和其他公司商业机密职业发展二级游戏测评员 任职资格知识技能能力教育水平 中专及以上专业要求 计算机相关专业工作经验 1 年以上网络游戏测评相关工作经验职业资格 取得游戏测评相关专业助理职业资格专业技能 熟悉网络游戏测试流程能力要求 较强的沟通协调能力其他要求无

E m p l o y e eb i r t h d a y pa r t y小胖熊生日会诚邀您的参加H a p p y b i r t h d a y !H a p p y b i r t h d a y !目录CONTENTS寿 星 登 场PART 01S h o u x i n g d e b u t节 目 欣 赏PART 02A p p r e c i a t i o n发 放 礼 物PART 03P r e s e n t a g i f t寿 星 感 言PART 04T e s t i m o n i a l s游 戏 环 节PART 05G a m e l i n k合 影 留 念PART 06A g r o u p p h o t oH a p p y b i r t h d a y !尊敬的各位来宾，亲爱的同事、伙伴们，大家晚上好！在这美好的夜晚，在这欢聚的时刻，迎来我们公司X月份（季度）的生日PARTY，首先请允许我代表全体员工对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢，同时要对X月份的寿星们表示深深的祝福，今天我们大家一起庆祝寿星们的生日，让我们点燃生日的蜡烛，唱起生日赞歌，让寿星们在歌声中许下来年的愿望！并送上我们最美好的祝福！领 导寄语H a p p y b i r t h d a y !Happybirthday!Happybirthday!寿 星 登 场今天的寿星是来自财务部的4位小伙伴；今天的寿星是来自财务部的4位小伙伴！PART 01H a p p y b i r t h d a y !寿 星 登 场Happybirthday!Happybirthday!节 目 欣 赏请大家为他们唱生日歌吧；请大家为他们唱生日歌吧请大家为他们唱生日歌吧！PART 02H a p p y b i r t h d a y !祝你生日快乐，Happy Bir thday！祝你生日快乐，Happy Bir thday！祝你生日快乐，Happy Bir thday！共唱《生日快乐》由寿星自行选择曲目。寿星独唱、合唱cake诗歌《祝你生日快乐》配乐让我们紧衔一句祝福把她送到你的身边让她在你的身边萌芽茁长让她长成一颗颗晶亮的星星生日赞歌Happybirthday!Happybirthday!发 放 礼 物寿星们接下蛋糕和贺卡后，大家就一起享用吧；寿星们接下蛋糕和贺卡后，大家就一起享用吧！PART 03H a p p y b i r t h d a y !员工签名、寄语的贺卡，寄语的贺卡；员工签名寄语的贺卡愿你的生日充满无穷的快乐，愿你今天的回忆温馨，愿你所有的梦想甜美，愿你这一年称心如意！大家一起享用蛋糕吧！大家一起享用蛋糕吧！大家一起享用蛋糕吧！大家一起享用蛋糕吧！蛋糕分享时刻蛋糕分享时刻Happybirthday!Happybirthday!寿 星 感 言谢谢公司的大家庭，让我感觉到满满的爱;谢谢公司的大家庭，让我感觉到满满的爱。PART 04H a p p y b i r t h d a y !感谢父母：要感谢我的父母将我养育成人；感谢我家人的支持，能让我安心的出来工作；寿星感言感谢公司：感谢我的领导平时工作中的指导与关怀；感谢公司其他部门的小伙伴在工作上的热心帮助与支持配合；这让我切身感受到了××大家庭的温暖在这里也祝各位寿星生日快乐，家庭幸福。祝各位领导及我们的家人们身体健康，万事如意，最后祝愿明天越来越好！寿星感言Happybirthday!Happybirthday!游 戏 环 节大家一起Happy起来，玩游戏吧；大家一起Happy起来，玩游戏吧！PART 05H a p p y b i r t h d a y !寿星们抽主持人手中的项目，抽到哪一项，就进行表演，大家猜，猜对算胜利，如未表演到位，猜不对，则自行表演节目（表演节目时间控制在1分钟以内）游戏环节1击鼓传花，到了谁，谁就表演个节目，唱歌跳舞都可以。游戏环节2扑克牌面粉，每个人用嘴巴咬着扑克牌，牌上面粉一个人传到另一个人，接力下去。这个可以换成嘴巴翘起传笔，笔不能掉。游戏环节3Happybirthday!Happybirthday!合 影 留 念留下我们珍贵的纪念照留下我们珍贵的纪念照留下我们珍贵的纪念照。PART 06H a p p y b i r t h d a y !按照规定，寿星站在中间位置，也可以单独与寿星合影留念。合影留念请收拾好个人物品、带走个人垃圾，有序退场。散会离场E m p l o y e eb i r t h d a y pa r t y小胖熊生日会诚邀您的参加H a p p y b i r t h d a y !H a p p y b i r t h d a y !

采购管理仓储管理PPT部门：采购部ONTENTC 采购控制程序01 目的02 适用范围03 职责04物资分类与验收05工作程序与要求06文件模板01目的规范供应商的选择、评审和管理及对采购过程进行控制，确保采购活动及所采购的物资符合规定要求。02适用范围适用于对生产所需的原料、辅料、包装材料的采购及供方提供服务的控制及相 关方的选择、评价和控制。03职责采购部：负责制定产品、包材、的采购计划并实施采购，对供方的选择、评价和控制，以及归口管理本程序。04物资分类与验收采购物资检验:质量部根据物资验收标准和检验规程对采购物资进行质量控制。A. 质检部按照各产品检验规程进行到货检验；B. 采购部不定期抽查做第三方专业检测重要物资物资分类与验收根据检验规程检验和/或封样检验；一般物资05 工作程序与要求货比三家，采购通过OA提供《供应商对比表》，并附上报价单。供应商开发审批流程对于已经或未正常生产销售的物资，采购部引进新供应商流程指引再次议价，签样封样，其中采购部、工厂分别保留一套签样。根据打样和/或验厂评估确定准供应商，收集供应商资质资料，确定准供应商。供应商开发审批流程采购通过OA下达小批量测试订单，给到供方《准供应商须知》，处理到货异常及付款。申请通过后，存档供应商资质资料，签订年度合同，给到供方《合格供应商须知》。通过至少2次小批量订单测试后，根据交货、验货情况评估供应商是否合格，通过OA申请加入合格供应商名录。采购、质检、供方三方确定《产品检验标准》或采购将《产品检验标准》发给准供应商。供应商开发批审流程图采购发起申请议价封样下单跟单通知到货联系供应商退货或换货对账付款录入合格供应商名录结束采购部门工厂文件资料质检验货检验合格仓库收货否是1. 供应商引进对比表2. 供应商验厂报告3. 打样合同4. 产品检验标准5. 采购合同6. 准供应商须知7. 录入合格供应商名录申请表8. 供应商年度合同9. 合格供应商须知日常采购审批流程对于已经正常生产销售的物资，采购部下达采购订单流程指引PMC通过OA提出补货需求，审批通过后，系统知会采购人员。采购人员收到通知后，严格按量补货，如因为起订量问题，需要多补，需待PMC追加补货需求后，方可执行。通过合格供应商名录，按供应商等级分配订单量。跟进货物到货，处理到货异常。对账付款日常采购审批流程图PMC发起申请审批通过下单跟单通知到货联系供应商退货或换货对账付款录入合格供应商名录结束采购部门工厂文件资料质检验货检验合格仓库收货否是1. 供应商绩效考核表2. 合格供应商名录新品引进流程1. 采购根据样板或材质等信息，寻找供应商，详见流程5.1。2. 提交设计需求，并提供设计部必要产品信息，确保设计按时完成。3. 设计部、运营中心、管理层确定产品名称后，采购提供给到工厂质检部，质检部提供产品条码。4. 产品外包装描述，需要给到工厂质检部审核，确保内容无误后，方可下单生产。5. 与工厂质检部确定备案方，如我司备案，采购需提供产品样板给到工厂，如供方备案，采购须确保供方资质条件，确保产品合法合规，并存档相关资质资料。6. 下达小批量订单，涉及到产品一品一码部分的，由物流部提供一品一码资料，采购复审后提供给到供应商。新品样板 开拓供应商 设计文稿确定 产品合格审核 下达订单 结束新精油供应商开发流程1. 供应商需按需求提供精油样品给到采购2. 采购收到样品后，送去精油检测机构进行GCMS检测3. 精油顾问王老师根据GCMS检测结果进行质量分析及采购建议4. 供应商报价，采购与供应商议价、确认交货期等5. 供应商提供资质资料、精油原产地证、海关单、有机证明、COA、MSDS、色谱图，采购及精油顾问王老师进行资料审核6. 再次议价，供应商提供所需下单精油各3份样品，其中采购部、工厂、精油顾问处分别保留一份样品7. 采购通过OA提交《供应商对比表》，并附上报价单8. 采购、质检、供方三方确定《产品检验标准》或采购将《产品检验标准》发给准供应商9. 采购通过OA下单供应商提供精油样品精油样品GCMS检测GCMS检测报告分析 议价 供应商对比 精油资料审核供应商提供精油样品 采购下单1. 供应商：精油原产地证、海关单、有机证明、COA、MSDS、色谱图2. 采购：供应商对比表、精油检测标准精油收货退货流程供应商发货前需将精油原产地证、海关单、有机证明、COA、MSDS、色谱图原件或复印盖章件发给采购，采购进行审核供应商发货前需与采购预约送货时间及数量供应商送货后，工厂品控部按照精油检验标准及抽检标准进行检测若精油检测不合格，采购需将不合格品评报告（IQC）给到供应商，通知供应商安排退货或换货；对于重新送货的精油，供应商需确保在退货后10天之内重新送货精油收货流程图采购部门工厂文件资料质检验货检验合格仓库收货1. 供应商：精油原产地证、海关单、有机证明、COA、MSDS、色谱图、送货单2. 采购：不合格品评报告（IQC）入库采购下单供应商提供精油资料供应商送货预约通知到货联系供应商退货或换货供应商重新送货06 文件模板文件模板1.供应商引进对比表2.供应商验厂报告3.打样合同4.采购合同5.准供应商须知7.供应商年度合同8.合格供应商须知9.供应商绩效考核表10.合格供应商名录6.录入合格供应商名录申请表谢谢大家部门：采购部

1肉类购销合同供货方（甲方）： 购买方（乙方）： 根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就猪肉类购销的有关事宜达成如下协议：一、乙方同意购买由甲方经正规屠宰的生鲜猪肉及其附属产品。二、货物名称、数量、规格、价格、包装及供货批量：1、见每批货物发货单。货物发货单为本合同的组成部分。2、价格的调整以市场价格为基础，原则上以每 柒 天为一个价格变动周期。三、质量标准：符合国家相应的标准。四、履行期限：为 年 月 日至 年 月 日 五、交货时间及运输： 六、结算方式： 七、货物验收：甲方应按照国家有关规定提供卫生许可证、屠宰资质等证件及每批货物的动物产品检疫合格证明等票据文件。乙方应对每批货物进行验收，对质量有异议的，由双方抽样封存后在 叁 日内进行进一步检验，检疫单位为： 。八、违约责任： 1、甲方迟延交货贰小时或乙方迟延贰日支付货款的,应每日按照迟延部分货款 100 %的标准向对方支付违约金。迟延超过 叁 日的，对方有权解除合同并要求迟延方赔偿损失。2、因乙方未提供必要的交货验收条件致使甲方无法按时交货的，乙方应赔偿由此给甲方造成的损失。3、甲方交付的货物不符合质量要求或来自不具备合法资质的屠宰企业的，乙方有权拒收，并及时通知甲方。4、若发生特殊情况，致使乙方不再需要甲方送货的，或甲方无足够货物提供给乙方的，均应提前 叁 日告知对方，双方可解除合同；未及时通知的，应赔偿由此给对方造成的所有经济损失。 25、一方无正当理由中止履行或单方变更、解除合同的，应赔偿由此给对方造成的所有经济损失。6、其他违约： 九、不可抗力：因发生自然灾害等不可抗力的，经核实可全部或部分免除责任，但应当及时通知对方，并在合理期限内提供证明。十、争议解决方式：本合同项下发生的争议，由当事人双方协商或申请调解解决；协商或调解解决不成的，依法向 人民法院提起诉讼，或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。十一、本合同自双方签字盖章之日起生效。未尽事宜，由双方共同协商签订补充协议。本合同一式 贰 份，甲方 壹 份，乙方 壹 份具有同等法律效力。十二、其他约定： 供货方（签章）： 购买方（签章）：联系地址：法定代表人： 法定代表人：委托代理人： 委托代理人：银行账号： 银行账号：开户行： 开户行：联系电话： 联系电话：日 期： 日 期：

车床工安全生产责任制 1.严格执行国家有关法律、法规、行业标准和技术规范。2.认真执行安全生产责任制和各项管理制度，严格执行《车工操作规程》。3.熟悉车床的结构、性能、传动和润滑系统原理，以及维护保养知识。4.严格按照图纸和加工工艺要求进行零件加工，确保产品质量。5.严格执行设备日常保养制度和设备定期维修制度，确保车床整齐、清洁、润滑、安全运行。6.按时参加安全技术培训，不断提高安全操作技能。7.正确佩戴劳动防护用品。8.工作中杜绝违章行为。

进口合同 买 方： 地 址： 电话：____________ 法定代表人：____________ 职务：________________ 国籍：____________ 卖 方： 地 址： 电话：____________ 法定代表人：____________ 职务：________________ 国籍：____________ 买卖双方在平等、互利原则上，经充分协商一致，由买方购进，卖方出售下列货物，并按下列条款履行： 第一条 货物名称、规格、生产国别、制造工厂、包装及唛头。 每件货物上用不褪色的涂料标明货号、毛重、净重、编号、尺码、目的口岸，并标明下列唛头 第二条 数量、单价、总值。 第三条 装运期限： 每月交货数量必须一次交清，不得分批装运。 第四条 装运口岸： 第五条 目的口岸： 第六条 付款条件：买方在收到卖方关于预计装船日期及准备装船的数量的通知后，应于装运前20天通过________________银行开立以卖方为受益人的不可撤消的信用证。该信用证凭即期汇款票及本合同规定的单据在开证行付款。 第七条 单据：各项单据均须使用与本合同相一致的文字，以便买方审核查对： A.填写通知目的口岸对外贸易运输公司的空白抬头、空白背书的全套已装船的清洁提单（如本合同为FOB价格条件时，提单应注明“运费到付”或“运费按租船合同办理”字样；如本合同为CFR价格条件时，提单应注明“运费已付”字样）。 B发票：注明合同号、唛头、载货船名及信用证号；如果分批装运，须注明分批号。 C.装箱单及/或重量单：注明合同号及唛头，并逐件列明毛重、净重和货号。 D.制造工厂的品质及数量/重量证明书。 品质证明书内应列入根据合同规定的标准按货号进行化学成分、机械性能及其他各种试验的实际试验结果。数量/重量证明书应按货号列明重量。 单证 份数 寄送 送交方议付银行 送交议付银行（副本） 1 空邮目的岸外运公司（副本） 2 E.按本合同规定的装运通知电报抄本。 F.按本合同规定的航行证明书（如本合同为CFR价格条件时，需要此项证明书；如本合同为FOB价格条件时，则不需此项证明书）。 第八条 装运条件： A.离岸价条款： （a）装运本合同货物的船只，由买方或卖方运输代理人________租船公司租订舱位。卖方负担货物的一切费用风险到货装到船面为止。 （b）卖方必须在合同规定的交货期限30天前，将合同号码、货物名称、数量、装运口岸及预计货物运达装运口岸日期，以电报通知买方以便买方安排舱位。并同时通知买方在装货港的船舶代理，若在规定期限内买方未接到前述通知，即作为卖方同意在合同规定期内任何日期交货，并由买方主动租订舱位。 （c）买方应在船只受载期12天前将船名、预计受载日期、装载数量、合同号码、船舶代理人，以电报通知卖方，卖方应联系船舶代理人配合，按期备货装船。如买方因故需要变更船只或更改船期时，买方或船舶代理人应及时通知卖方。 （d）买方所租船只按期到达装运口岸后，如卖方不能按时备货装船，买方因而遭受的一切损失包括空舱费、延期费及／或罚款等由卖方负担。如船只不能于船舶代理人所确定的受载期内到达，在港口免费堆存期满后第16天起发生的仓库租费、保险费由买方负担，但卖方仍负有载货船只到达装运口岸后立即将货物装船之义务并负担费用及风险，前述各种损失均凭原始单据核实支付。 B.成本加运费价条款： 卖方负责将合同所列货物由装运口岸装班轮到达目的口岸，中途不得转船。货物不得用悬挂买方不能接受的国家的旗帜的船只装运。载货船只在驶抵本合同规定的口岸前不得停靠 或 附近地区。 第九条 装运通知：卖方在货物装船后，立即将合同号、品名、件数、毛重、发票金额、载货船名及装船日期以电报通知买方。 第十条 保险：自装船起由买方自理，但卖方应按本合同规定通知买方。如卖方未能按此办理，买方因而遭受的一切损失全由卖方负担。 第十一条 检验和索赔：货卸目的口岸，买方有权申请 国商品检验局进行检验。如发现货物的品质及/或数量/重量与合同或发票不符，除属于保险公司及/或船公司的责任外，买方有权在货卸目的口岸后90天内，根据 商品检验局出具的证明书向卖方提出索赔，因索赔所发生的一切费用（包括检验费用）均由卖方负担。FOB价格条件时，买方有权同时索赔短重部分的运费。 第十二条 不可抗力：由于人力不可抗拒事故，使卖方不能在合同规定期限内交货或者不能交货，卖方不负责任。但卖方必须立即以电报通知买方，并以挂号函向买方提出有关政府机关或者商会所出具的证明，以证明事故的存在。由于人力不可抗拒事故致使交货延期一个月以上时，买方有权撤消合同，卖方不能取得出口许可证，不得作为不可抗力。 第十三条 延期交货及罚款：除不可抗拒原因外，如卖方不能如期交货，买方有权撤销该部分的合同，或经买方同意在卖方缴纳罚款的条件下延期交货。买方可同意给予卖方15天的优惠期。罚款率为每10天按货款总额的1%。不足10天者按10天计算。罚款自第16天起计算，最多不超过延期货款总额的5%。 第十四条 仲裁：一切因执行本合同或与本合同有关的争执，应由双方通过友好方式协商解决。如经协商不能得到解决时，应提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照该仲裁委员会仲裁程序进行仲裁。仲裁委员会的裁决为终局裁决。对双方均有约束力，仲裁费用除仲裁委员会另有决定外，由败诉一方负担。 第十五条 本合同于 年____月____日于____国 市用____文签署，正本一式两份，买卖双方各持一份。 买 方： （盖章） 代表人： 卖 方： （盖章） 代表人： 签署日期： 年____月____日

公司内部控制制度 目 录一、总 则二、内部控制的目标和原则三、内部控制的基本要求四、内部控制的体系五、内部控制的流程和职责分配六、内部控制的内容第一节 投资管理业务的控制第二节 登记注册业务的控制第三节 基金销售业务的控制第四节 信息披露与交流的控制第五节 电子信息系统管理的控制第六节 公司财务系统的控制第七节 监察稽核业务的控制第八节 公司行政与人事管理的控制七、内部控制的方法八、附 则 有限公司内部控制大纲一、总 则第一条 为了最大限度地保护基金投资人和公司股东的权益，确保公司及基金的运作符合国家有关法律、法规的规定与行业最佳操守，保障公司平稳、持续的发展，特制订本大纲。第二条 本制度依据《中华人民共和国证券投资基金法律》（以下简称《基金法》）等相关法律、法规,中国证监会的有关规定，以及《兴业基金管理有限公司章程》（以下简称《公司章程》）,并结合国际通行的基金管理公司内部控制惯例和公司业务开展需要而专门制订。第三条 本制度是公司制定各项基本管理制度、开展各项业务工作的重要原则和依据。第四条 当国家有关法律、法规与市场状况发生变化时，公司应及时调整内部控制大纲的相关内容，并报中国证监会备案。二、内部控制的目标和原则第五条 内部控制工作是指公司为防范和化解风险,保护资产的安全与完整,促进经营活动的有效展开，通过制定和实施一系列组织机制、管理方法、操作程序与控制措施而形成的系统。内部控制制度是指公司为实现内部控制目标而建立的一系列组织机制、管理方法、操作程序与控制措施的总称。第六条 公司内部控制的总体目标是：（一）保证公司经营运作严格遵守国家有关法律、法规和行业监管规则，自觉形成守法经营、规范运作的经营思想和经营风格；（二）保证公司经营管理和基金投资运作符合行业最佳操守；（三）提高经营管理效率和效益，确保经营业务的稳健运行和受托资产的安全完整，实现公司的持续、稳定、健康发展；（四）确保所使用的和对外公布的财务和其他信息真实、准确、完整；（五）维护公司良好的市场形象和社会形象。第七条 公司内部控制工作应严格遵循以下原则： （一)首要性原则：公司将内部控制工作作为公司经营中的首要任务，以保障公司业务的持续、稳定发展；（二）健全性原则：内部控制工作必须覆盖公司的所有业务部门和岗位，并涵盖到决策、执行、监督、反馈等各项经营业务流程与环节；(三)有效性原则：内部控制科学、合理、有效，公司全体职员必须竭力维护内部控制制度的有效执行，任何职员不得拥有超越制度约束的权力;（四）独立性原则:公司必须在精简的基础上设立能充分满足公司经营运作需要的机构、部门和岗位，各机构、部门和岗位职能上保持相对独立性.公司设立专门的监察稽核部对内部控制工作进行监督与检查；（五）相互制约性原则：公司内部各部门和岗位的设置权责分明、相互牵制，并通过切实可行的相互制衡措施来消除内部控制中的盲点；（六）防火墙原则:公司基金资产、自有资产和其他资产的运作严格分离,基金投资、决策、执行、清算、评估等部门和岗位物理上适当隔离;(七）成本效益原则：公司运用科学化的经营管理方法降低运作成本，提高经济效益，力争以合理的控制成本达到最佳的内控效果。第八条 公司制订内部控制制度必须遵循以下原则：（一）合法合规原则：公司内控制度符合国家法律、法规、规章和各项政策,必须把国家的法律、法规、规章和各项政策体现到内控制度中；（二）全面性原则:内部控制制度必须涵盖公司经营管理的各个环节，并普遍适用于公司每一位职员，不得留有制度上的空白或漏洞;（三）审慎性原则：公司内部控制的核心是风险控制，内部控制制度的制订要以审慎经营、防范和化解风险为出发点；（四）适时性原则：内部控制制度的建设应具有前瞻性，并随着公司经营战略、经营方针、经营理念等内部环境的变化和国家法律、法规、政策制度等外部环境的改变进行及时的修改或完善.三、内部控制的基本要求第九条 内部控制工作应涵盖公司各项业务流程与业务环节，主要包括投资管理、信息披露、信息系统、财务系统、市场营销、监察稽核、劳动人事和行政管理等方面。 第十条 内部控制主要包括控制环境、风险评估、控制活动、信息沟通和内部监控等方面.第十一条 环境控制包括管理思想和经营理念、公司治理结构、组织结构、员工道德素质、控制文化等内容。第十二条 公司管理层必须牢固树立诚实信用和内控优先的思想，自觉形成风险管理观念；同时制定有效的信息资料流转通报制度，公司全体职工必须忠于职守、勤勉尽责,严格遵守国家法律、法规和公司各项规章制度。第十三条 公司建立并完善了包括独立董事制度、专业委员会制度在内的公司治理结构。公司董事会对公司建立有效的内部控制系统承担最终责任。公司独立董事制度、专业委员会制度的具体内容及要求集中体现在《公司章程》、《战略发展与合规控制委员会章程》、《审计委员会章程》和《资格审查与考核委员会章程》之中。董事会通过设立战略发展与合规控制委员会来指导公司制订内部控制工作的原则，并充分发挥独立董事和监事会的监督职能，避免不正当关联交易、利益输送和内部人控制现象的发生。第十四条 公司通过制定《投资决策委员会制度》、《风险控制委员会制度》和《业务授权控制制度》等制度来建立决策科学、运营规范、管理高效的运行机制，包括民主、透明的决策程序和管理议事规则，高效、严谨的业务执行系统,以及健全有效的内部监督和反馈系统.公司的组织结构应体现职责分工、相互制约的原则，各部门有明确的授权分工，操作相互独立.第十五条 公司人事管理工作必须对人员聘用、培训、轮岗、考评、晋升、淘汰等作出明确的规定,并严格制定单位业绩和个人工作表现挂钩的薪酬制度，确保公司职员具备和保持正直、诚实、公正、廉洁的品质与应有的专业胜任能力.这些要求体现在《人事管理制度》之中.第十六条 公司《员工行为规范》和各部门的业务规章制度将充分体现培养全体员工的风险防范意识，营造一个浓厚的内控文化氛围,保证全体员工及时了解重要的法律、法规和管理层的经营思想,使风险意识贯穿到公司每个部门,各个岗 位和各个环节。第十七条 公司建立严密有效的风险管理系统,通过风险识别、风险评估、风险控制、风险管理的监督和评价等风险控制程序，及时防范和化解风险。通过科学的风险量化技术和严格的风险限额控制对投资风险进行跟踪管理。这些要求集中体现在《风险控制制度》、《风险控制委员会制度》、《基金投资管理制度》等制度之中。第十八条 公司通过制订《业务授权控制制度》和各部门业务规章制度以加强授权控制，并使授权控制贯穿于公司经营活动的始终，其主要内容包括：（一）股东会、董事会、监事会和管理层必须充分履行各自的职责，建立健全公司授权标准和程序，确保授权制度的贯彻执行；（二）公司业务部门、各级分支机构在其规定的业务、财务、人事授权范围内行使相应的经营管理职能；（三）公司投资业务和管理程序必须遵从管理层制定的操作规程，经办人员的每一项工作必须在其业务授权范围内进行;（四）公司重大业务的授权必须采取书面形式，授权书应明确授权内容和时效；（五）公司授权要适当，对已获授权的部门和人员建立有效的评价和反馈机制，对已不适用的授权及时修改或取消授权。第十九条 公司依据自身经营特点设立顺序递进、权责统一、严密有效的三道内控防线：（一）建立以各岗位目标责任制为基础的第一道内控防线。各岗位均应职责明确，有详细的岗位说明书和业务流程，各岗位人员在上岗前均应知悉并承诺遵守，在授权范围内承担责任。（二）建立相关部门、相关岗位之间相互监督制衡的第二道内控防线.公司必须在相关部门和相关岗位之间建立重要业务处理凭据传递和信息沟通制度,后续部门及岗位对前一部门及岗位负有监督责任。（三）建立以公司督察长、内部监察稽核部门对各岗位、各部门、各机构、各项业务全面实施监督反馈的第三道防线。内部监察稽核部门独立于其他部门和业务活动,并对内部控制制度的执行情况实行严格的检查和反馈. 第二十条 公司建立完善的资产分离制度，实行基金资产的独立隔离运作，分别核算，并在人员配置、岗位职责、业务流程、会计帐户等方面与公司资产运作相分离。资产分离的要求体现在《风险控制制度》、《投资管理制度》等制度之中。第二十一条 公司在各部门业务规章制度之中建立科学的岗位分离制度.在各岗位人员明确的授权基础上实行责任分离制度，严格禁止越权、无权代理等行为。第二十二条 公司应设计和维护畅通的信息沟通渠道,建立清晰的报告系统，每个员工应当清楚自己在内控中的职责,管理者应当及时了解内部控制中存在的问题。第二十三条 公司建立有效的内部监控制度，设置独立的监察稽核部门，对公司内部控制的执行情况进行持续的监督,保证内部控制层层落实。内部监控的要求体现在《监察稽核制度》和《保密工作管理规定》等制度之中。第二十四条 公司定期评价内部控制的有效性,根据市场环境、新的金融工具、新技术应用和新的法律、法规等情况，不断进行测试和调整。第二十五条 公司在《危机处理机制》中制定切实有效的应急应变措施。当遇到断电、失火、水灾、抢劫等非常情况时，应急应变措施及时到位，并按预定功能发挥作用，以确保公司的正常经营不会受到不必要的影响。四、内部控制的体系第二十六条 公司的内部控制体系主要由组织架构体系、制度体系、合规控制体系、风险定位管理系统等构成. (一)组织架构体系 内部控制的组织架构体系分为董事会战略发展与合规控制委员会指导公司内部控制原则,公司风险控制委员会实施内部控制的组织与决策，督察长指导下的监察稽核部和公司其他内设部门的监督与检查，以及各岗位员工的自律四个层次。 (二）制度体系 制度体系分为公司章程、内部控制大纲、基本管理制度、部门业务规章制度 等四个层次。（三)合规控制体系 合规控制体系主要包括对各项业务控制的基本内容与要求,以及保障与落实内部控制的相关措施。(四）风险定位管理系统公司在内部控制体系中引入了风险定位管理系统，该系统包括分析公司业务和流程中的风险点、评估风险的大小和等级,以及针对潜在风险点制订相应的控制措施。 有限公司内部控制体系图基金经理小组交易员研究人员营销、客服技术、清算财务、人事等基金管理部研究策划部市场部运作保障部综合管理部部门业务规章制度监察稽核部部 门 自 查 与 互 查 岗 位 自 律 战略发展与合规控制委员会委员会对董事会负责风险控制委员会 督察长基本管理制度内部控制大纲监督与检查 合规控制风险管理组织 决策 指导内控工作 五、内部控制的流程和职责分配第二十七条 内部控制流程分为事前防范、事中监督与事后完善三个步骤。第二十八条 事前防范主要是指内部控制的相关责任部门与责任人依照内部控制的原则,针对本部门和岗位可能发生的风险制订相应的制度规定和技术防范措施.其主要包括：（一)明确所有有关法规与行业最佳操守；（二）明文规定各项工作流程和员工行为规范；（三）向员工宣传有关规定；（四）对常见的风险及对策进行分析.第二十九条 事中监控主要指内部控制的相关职能部门依照适用的制度规定和防范措施进行全面的监督与检查，降低风险发生的可能性。事中监控的重点在于实施例行和突击检查、定期与不定期检查、以及专项检查与综合检查等等.公司督察长与监察稽核部在事中监控环节中承担主要的监督与检查职责。第三十条 事后完善主要包括以下内容： （一）督察长和监察稽核部对公司各业务流程中的风险点进行跟踪分析，对各部门、岗位、工作流程以及工作制度的合理性作出评估，形成相关报告,提交风险控制委员会； （二)相关部门与业务人员应通过自查、自咎对各项制度与业务流程的缺失和局限性提出完善建议； (三）风险控制委员会依据相关报告制定改进措施,组织对业务流程和部门规章制度进行完善与修订，并落实执行；（四)相关部门和岗位严格遵照风险控制委员会的改进建议完善自身的业务流程；（五）督察长和监察稽核部监督公司各相关部门和岗位对其工作流程和相关制度的改进情况。第三十一条 公司内部控制工作的责任部署应做到合理分权、相互制约、落实重点、人人有责。 内部控制流程图 第三十二条公司章程事后完善事中监控事前防范 基本管理制度部门业务规章制度内部控制大纲例行与突击检查专项与综合检查视频监控与电话录音提交跟踪分析报告改进完善业务流程监督改进完善情况 定期与不定期检查风控委员会负责组织落实 督察长、监察稽核部 督察长、监察稽核部 自查自咎、提出改进建议 各部门及岗位 修订与完善各部门拟定，风险控制 委员会审核， 各部门、岗位遵照执行 风险控制委员会负责制定 各部门、岗位遵照执行 战略发展与合规控制 委员会指导制订 股东会负责制订 监察稽核部督察长和监察稽核部督察长和监察稽核部督察长和监察稽核部 董事会战略发展与合规控制委员会负责指导公司制订内部控制工作的原则，为董事会的有关决策提供咨询意见。第三十三条 公司风险控制委员会依据法律、法规和公司章程，制订公司合规控制和风险管理工作的基本原则以及各项规章制度，并以此对合规控制和风险管理实施组织与决策. 公司风险控制委员会由总经理、分管内控的副总经理、督察长、监察稽核总监等人组成.第三十四条 督察长指导与组织公司的监察稽核工作，督察长受董事会领导并对董事会负责。 第三十五条 监察稽核部对公司总经理,或分管副总经理等公司领导负责。在业务上监察稽核部接受督察长的指导，并协助督察长工作。第三十六条 督察长和监察稽核部为掌握内部控制的情况应实施必要的定期与不定期检查、例行检查与突击检查、专项检查与综合检查等监督措施.第三十七条 运作保障部建立有效的技术系统如电话录音系统、电子邮件过滤系统、视频监控系统等来配合公司有效实施内部监控制度,并重点加强对基金投资决策和交易执行的监督。第三十八条 公司其他各业务部门和岗位是内部控制与风险防范的第一线。各部门及其员工应贯彻、执行公司各项基本管理制度、部门业务规章制度，并结合本部门的实际情况和市场的最新动态对本部门的合规控制与风险管理工作提出合理化建议.六、内部控制的内容第一节 投资管理业务的控制 第三十九条 公司制订《投资管理制度》等制度对基金投资管理业务实施有效控制.基金投资管理业务的合规性控制主要包括研究策划、投资决策、交易执行、基金会计与清算、绩效评估等环节。第四十条 涉及基金投资管理业务的各个相关部门依照《内部控制大纲》和《投资管理制度》的要求制订相关部门和业务规章制度，并依此对部门及业务进 行控制。第四十一条 控制基金投资管理业务体现以下原则：（一） 合法合规性原则 基金的投资管理将严格遵守国家有关法律法规、公司章程、基金合同和基金招募说明书的有关规定以及行业的最佳操守。（二） 集体决策原则基金的投资管理实行投资决策委员会领导下的基金经理负责制。基金的投资目标、投资范围、投资理念、投资策略、投资组合及投资限制由投资决策委员会全体成员共同讨论决定。（三） 投资决策与风险控制相互制衡的原则投资决策委员会是负责基金投资决策的最高权力机构，风险控制委员会是公司负责内部风险管理的最高决策机构，在制度安排上,两者之间存在有效制衡机制。（四） 投资管理环节相互独立的原则 公司将严格执行研究策划、投资决策、交易执行、基金清算、绩效评估等环节相互分离的制度，以此来实现风险隔离的目标.（五） 注重技术防范原则基金的投资管理工作充分依靠先进的技术手段和量化分析方法，以有效地规避投资决策和交易执行中出现的异常情况，提高投资管理的效率.（六） 强化监督原则 对投资管理活动的监督体现于两方面，首先是在投资管理的不同环节之间的相互监督，其次是由公司督察长和监察稽核部对整个投资流程进行监督与检查。第四十二条 公司设立研究策划部，研究策划部的主要职责为通过对宏观研究、行业与上市公司分析、债券市场研究以及投资组合的流动性与绩效评价来支持基金的投资决策。第四十三条 公司对研究业务控制的要求如下，并主要体现在《研究策划部内部管理制度》和《保密工作管理规定》之中：（一） 研究工作应保持独立、客观,不受任何部门及个人的不正当影响,研究策划部门独立于负责投资决策和交易执行的相关部门；（二） 建立严密的研究工作业务流程，形成科学、有效、独特的研究方法; （三） 建立股票分类制度与股票库制度,并予以持续、及时的维护;（四） 建立研究与投资的业务交流制度,保持通畅的交流渠道；（五） 建立研究报告质量评价体系，不断提高研究水平。第四十四条 基金投资决策工作分为授权与决策两个方面.其基本要求如下，并体现在公司《投资决策委员会制度》、《基金管理部内部管理制度》、《业务权限控制制度》和《保密工作管理规定》等制度之中：（一） 基金投资决策和形成过程应符合有关法律、法规、基金合同、基金招募说明书以及《基金投资管理制度》的规定；（... ,更多请下载附件查看

人才盘点体系构建最佳实践北森 · 赵小迪 Leader of talent Management Software Cloud Service人才盘点是风口人才盘点工具箱人才盘点结果的应用123 3• 全球人口老龄化• 中国经济的快速增长，对人才需求倍增• 知识型员工的流失，导致公司知识的流失• 明星员工、高潜员工的流失 全球人才供应的挑战 我们面临的困难：空降兵难适应 人才招募困难企业的快速发展因此受阻越重要的岗位，招聘周期越长、困难越大 人才频繁流动 “空降兵”很难适应企业，忠诚度较弱缺少収展机会，优秀人才倾向寻找外部机会 人力资源部如何提升组织价值 优秀的企业如何做？ GE家用电器部门总裁拉里.约翰逊二2001年宣布自己将离开GE，前往阿尔伯森担仸CEO的时候，公司当天就宣布了他的继仸者准备上仸，幵二同一天宣布了该部门各级人员的相应课劢情况。 在电脑硬件激烈的行业转发过程中，联想之所以能够生存下来，在二联想通过人才盘点会讧，讥业务主管致力二収现、幵培养公司所需要的人才 7Leader of talent Management Software Cloud Service人才管理时代的人才理念人才为先 people first• 时间上，人员先二业务• 资源分配，重点关注关键人才 人才经理 people manager• HR是人力资源工作的协课者• 业务经理25%的KPI不人才相关• 业务经理参加《职业觃划》诼，觃划自己和下属的职业収展 8Leader of talent Management Software Cloud Service人力资源的重心正在转向人才管理eHR 亍计算考勤薪酬制度软件职业収展提升 教练培讦人才吸引继仸计划领导力胜仸力素质模型传统人力资源 VS人才管理合同业绩计划工资沟通反馈留仸e-Learning 人才盘点=评估组织内部人才的数量和质量、并促进组织拥有足够数量和高质量人才的一组业务流程 产出？以终为始 市场策划室1产品管理室传播推广室1海外事业部2管理部1市场部1业务部 服务部1南美大区工程技术中心4产品工艺所4装备研发所1技术支持所1项目管理部1产品总体所2结构开发所2关键部件研发所1试验中心经营管理室1经营调度室1战略管理室1数据运营中心1资产管理室1销售大区核算室财务管理室1结算室1成本室1信息化部2数据管理室1软件开发室1系统运维室1人力规划室1人力开发室1人事管理室1质量管理部2综合管理室1整机质量室1自制零部件质量室1供应商质量室1风险管理部1综合室1风险监控室1法务室清欠室1麓谷制造部3装配一车间1装配二车间1调试车间1涂装车间2产品交付中心1现场技术支持室生产计划室1下料车间1结构一车间2结构二车间1机加车间1综合管理室1沅江制造部3下料车间1结构车间1总装车间1沅江质量室1现场技术支持室沅江核算室综合管理室1生产计划室1外购外协室1仓储配送室1汉寿制造部2外购外协室1物流仓储室1砼站安装室1砼站发货室1结构车间1总装车间1综合管理室2现场技术支持室1生产计划室1汉寿质量室1汉寿核算室CIFA厂中厂2综合管理室装配车间1战略市场部3总经理层10营运部1工艺共性技术所2科技管理部2供应商管理中心2供应商管理室1价格室1计量中心1砼站项目室1商务室1电液控制研发所技术研究中心3砼机培训中心2综合管理室1督察室1信用销售管理部1配件公司1管理行政室1党群工作室1后勤管理室2餐饮管理室1安环管理部1生产安全管理室综合安环管理室1技改部1能源室1技改室2建安室1产品发展室营销发展室1客服发展室2营销管理公司4再制造中心1技术部综合管理室1制造部1行政部2 人力资源部2 财务管理部2精益生产办公室1外协室1外购室1仓储配送室1设备保障室1营销管理部1大客户部服务管理部1技术支持部1商务接待中心1新疆子公司呼叫中心保障中心经营管理部1综合管理部2计划管理部1配件储运部1新华东配件分公司1合同审计室1审计部1综合审计室1设备保障室1战略物资采购室2产品交付中心设备保障室1国际财务室1市场信息室1华南配件分公司1西北营销公司北方营销公司西南营销公司华中营销公司华北营销公司东北营销公司中原营销公司华南营销公司新华东营销公司管理部业务部信用销售部服务部业务部1风控部综合管理室1贷审室1融资室2资金监控室1泛太大区干混项目部综合管理室干混安装管理室1干混技术所海外大区EMENA大区蓝色表示职位空岗 红色表示在岗干部年龄超过45岁 黄色表示在岗干部领导力水平需提升产出1：明年的组织机构图 产出2：人才九宫格• 李云• 马化腾• 马彦宏• …… 产出3：人才池和继任计划培养选拔后备人才培养选拔后备人才培养选拔后备人才管培/校招初级管理人才中级管理人才高级管理人才 人才池销售经理财务经理……12 当前岗位：华北1区VP开始日期：2012.7.1 离职风险：高离职影响：中离职原因：完成MBA寻求更大发展 目标岗位：东北区SVP晋升准备度：RF 目标岗位：华北区SVP晋升准备度：RN 胜任力 评分商业化思考 4高质量决策 3确保执行 4建立成功团队 3培育人才 3赢得信任 4追求卓越 4业绩2011 32012 32013 4潜力综合能力 3学习导向 4发展意愿 4等级 高产出4：个人盘点报告 产出5：发展计划姓名 九宫格位置离职风险离职原因 岗位是否有后备 行动计划李丽 1 低 暂时不会离职 有两位准备好的后备继续推进IDP，进入相关项目，关注准备后备侯婷 1 高 去外部寻求更大发展空间无准备好的后备 制定保留计划搜索外部人才库卢沙 1 中 最近有一些工作障碍需要克服有一位准备好的后备继续推进IDP，主管加强绩效辅导，关注准备好的后备…… 盘点是一场有准备的人才战役 Leader of talent Management Software Cloud Service人才盘点是风口人才盘点工具箱人才盘点结果的应用123 六个关键步骤，人才盘点业务流程成熟实践第一步：为业务战略规划人才第二步：计算你的人才数量差距第三步：建立/更新统一的人才标准第四步：业绩 X 能力，盘点当前表现第五步：潜质评估+校准会，形成人才地图第六步：制定、跟踪个人和组织的行动计划 第一步：为业务战略规划人才 Organization and Talent Review两硬件、两软件，盘点组织、界定关键岗位1. 明年的组织架构需要做怎样的课整？包括岗位的设计、职责... ,更多请下载附件查看

第一季度 第二季度收入： 12,000.00 1,800.00支出： 6,015.00 2,017.00盈亏： 5,985.00 -217.00序号 日期 记账类别 凭证号 记账科目 摘要 金额 记账人 审核人1 20/1/1 收入 K00001 主营业务收入 xxx 10000 吴文 高原2 20/1/2 支出 K00002 主营业务成本 xxx 1000 吴文 高原3 20/1/3 支出 K00003 其他业务支出 xxx 1001 吴文 高原4 20/1/4 支出 K00004 营业费用 xxx 1002 吴文 高原5 20/1/5 支出 K00005 管理费用 xxx 1003 吴文 高原6 20/2/1 支出 K00006 管理费用 xxx 1004 吴文 高原7 20/2/2 支出 K00007 所得税 xxx 1005 吴文 高原8 20/2/3 收入 K00008 营业外收入 xxx 2000 吴文 高原9 20/4/4 收入 K00009 其他业务收入 xxx 1800 吴文 高原10 20/4/5 支出 K00010 所得税 xxx 1008 吴文 高原11 20/4/6 支出 K00011 营业费用 xxx 1009 吴文 高原期末结余： 15,768.00 0.00收入合计： 13,800.00 0.00支出合计： 8,032.00 0.00财务记账表xxx科技股份有限公司期初余额： 10,000.00 第三季度第四季度0.000.000.00备注财务记账表xxx科技股份有限公司

序号 订单号 下单日期 客户姓名 商品名称 单位 单价 数量 金额 订单状态 销售员 备注1 20200156 2020/1/6 201.00 2 402.00 张三2 20200156 2020/1/7 350.00 4 1,400.00 李四3 20200156 2020/1/8 653.00 12 7,836.00 叨叨4 20200156 2020/1/9 456.00 6 2,736.00 王五5 20200156 2020/1/10 256.00 2 512.00 昊天6 20200156 2020/1/11 256.00 1 256.00 小美7 20200156 2020/1/12 1,200.00 4 4,800.00 李梅8 20200156 2020/1/13 658.00 2 1,316.00 陆晓9 20200156 2020/1/14 965.00 6 5,790.00 莫凡10 20200156 2020/1/15 659.00 1 659.00 陈鹏11 20200156 2020/2/6 698.00 2 1,396.00 张三12 20200156 2020/2/7 569.00 2 1,138.00 李四13 20200156 2020/2/8 569.00 6 3,414.00 叨叨14 20200156 2020/2/9 659.00 4 2,636.00 王五15 20200156 2020/2/10 695.00 2 1,390.00 昊天16 20200156 2020/2/11 2,360.00 2 4,720.00 小美17 20200156 2020/2/12 598.00 4 2,392.00 李梅18 20200156 2020/2/13 856.00 2 1,712.00 陆晓19 20200156 2020/2/14 698.00 1 698.00 莫凡20 20200156 2020/3/7 589.00 2 1,178.00 陈鹏21 20200156 2020/3/8 562.00 1 562.00 张三22 20200156 2020/3/9 256.00 6 1,536.00 李四23 20200156 2020/3/10 485.00 4 1,940.00 叨叨24 20200156 2020/3/11 654.00 2 1,308.00 王五25 20200156 2020/3/12 456.00 2 912.00 昊天26 20200156 2020/3/13 548.00 4 2,192.00 小美27 20200156 2020/3/14 658.00 2 1,316.00 李梅28 20200156 2020/3/15 549.00 1 549.00 陆晓29 20200156 2020/3/16 632.00 2 1,264.00 莫凡30 20200156 2020/3/17 546.00 1 546.00 陈鹏31 20200156 2020/3/18 259.00 3 777.00 张三32 20200156 2020/3/19 698.00 5 3,490.00 李四33 20200156 2020/3/20 201.00 2 402.00 叨叨34 20200156 2020/3/21 350.00 4 1,400.00 王五35 20200156 2020/3/22 653.00 2 1,306.00 昊天36 20200156 2020/3/23 456.00 6 2,736.00 小美37 20200156 2020/3/24 256.00 2 512.00 李梅38 20200156 2020/4/2 256.00 1 256.00 陆晓39 20200156 2020/4/3 548.00 4 2,192.00 莫凡40 20200156 2020/4/4 658.00 2 1,316.00 陈鹏41 20200156 2020/4/5 965.00 6 5,790.00 张三42 20200156 2020/4/6 659.00 1 659.00 李四43 20200156 2020/4/7 698.00 2 1,396.00 叨叨44 20200156 2020/4/8 569.00 2 1,138.00 王五45 20200156 2020/4/9 569.00 6 3,414.00 昊天46 20200156 2020/4/10 659.00 4 2,636.00 小美47 20200156 2020/4/11 695.00 2 1,390.00 李梅48 20200156 2020/4/12 635.00 2 1,270.00 陆晓49 20200156 2020/4/13 598.00 4 2,392.00 莫凡50 20200156 2020/5/1 856.00 2 1,712.00 陈鹏51 20200156 2020/5/2 698.00 1 698.00 张三52 20200156 2020/5/3 589.00 2 1,178.00 李四53 20200156 2020/5/4 562.00 1 562.00 叨叨54 20200156 2020/5/5 256.00 6 1,536.00 王五55 20200156 2020/5/6 485.00 4 1,940.00 昊天56 20200156 2020/5/7 654.00 2 1,308.00 小美57 20200156 2020/5/8 456.00 2 912.00 李梅58 20200156 2020/5/9 548.00 4 2,192.00 陆晓59 20200156 2020/5/10 658.00 2 1,316.00 莫凡60 20200156 2020/5/11 549.00 1 549.00 陈鹏61 20200156 2020/5/12 632.00 2 1,264.00 张三62 20200156 2020/5/13 546.00 1 546.00 李四63 20200156 2020/5/14 259.00 3 777.00 叨叨64 20200156 2020/6/1 698.00 5 3,490.00 王五65 20200156 2020/6/2 201.00 2 402.00 昊天66 20200156 2020/6/3 350.00 4 1,400.00 小美67 20200156 2020/6/4 653.00 2 1,306.00 李梅68 20200156 2020/6/5 456.00 6 2,736.00 陆晓69 20200156 2020/6/6 256.00 2 512.00 莫凡70 20200156 2020/6/7 256.00 1 256.00 陈鹏71 20200156 2020/6/8 548.00 4 2,192.00 张三72 20200156 2020/6/9 658.00 2 1,316.00 李四73 20200156 2020/6/10 965.00 6 5,790.00 叨叨74 20200156 2020/6/11 659.00 1 659.00 王五75 20200156 2020/6/12 698.00 2 1,396.00 昊天76 20200156 2020/6/13 569.00 2 1,138.00 小美77 20200156 2020/7/1 569.00 6 3,414.00 李梅78 20200156 2020/7/2 659.00 4 2,636.00 陆晓79 20200156 2020/7/3 695.00 2 1,390.00 莫凡80 20200156 2020/7/4 635.00 2 1,270.00 陈鹏81 20200156 2020/7/5 598.00 4 2,392.00 张三82 20200156 2020/7/6 856.00 2 1,712.00 李四83 20200156 2020/7/7 698.00 1 698.00 叨叨84 20200156 2020/7/8 589.00 2 1,178.00 王五85 20200156 2020/7/9 562.00 1 562.00 昊天86 20200156 2020/8/1 256.00 6 1,536.00 小美87 20200156 2020/8/2 485.00 4 1,940.00 李梅88 20200156 2020/8/3 654.00 2 1,308.00 陆晓89 20200156 2020/8/4 456.00 2 912.00 莫凡90 20200156 2020/8/5 548.00 4 2,192.00 陈鹏91 20200156 2020/8/6 658.00 2 1,316.00 张三92 20200156 2020/8/7 549.00 1 549.00 李四93 20200156 2020/8/8 632.00 2 1,264.00 叨叨94 20200156 2020/8/9 546.00 1 546.00 王五95 20200156 2020/8/10 259.00 3 777.00 昊天96 20200156 2020/8/11 698.00 5 3,490.00 小美97 20200156 2020/9/2 698.00 5 3,490.00 李梅98 20200156 2020/9/3 201.00 2 402.00 陆晓99 20200156 2020/9/4 350.00 4 1,400.00 莫凡100 20200156 2020/9/5 653.00 2 1,306.00 陈鹏101 20200156 2020/9/6 456.00 6 2,736.00 张三102 20200156 2020/9/7 256.00 2 512.00 李四103 20200156 2020/9/8 256.00 1 256.00 叨叨104 20200156 2020/10/8 548.00 4 2,192.00 王五105 20200156 2020/10/9 658.00 2 1,316.00 昊天106 20200156 2020/10/10 965.00 6 5,790.00 小美107 20200156 2020/10/11 659.00 1 659.00 李梅108 20200156 2020/10/12 698.00 2 1,396.00 陆晓109 20200156 2020/10/13 569.00 2 1,138.00 莫凡110 20200156 2020/10/14 569.00 6 3,414.00 陈鹏111 20200156 2020/10/15 659.00 4 2,636.00 张三112 20200156 2020/10/16 695.00 2 1,390.00 李四113 20200156 2020/10/17 635.00 2 1,270.00 叨叨114 20200156 2020/11/1 598.00 4 2,392.00 王五115 20200156 2020/11/2 856.00 2 1,712.00 昊天116 20200156 2020/11/3 698.00 1 698.00 小美117 20200156 2020/11/4 589.00 2 1,178.00 李梅118 20200156 2020/11/5 562.00 1 562.00 陆晓119 20200156 2020/11/6 256.00 6 1,536.00 莫凡120 20200156 2020/11/7 485.00 4 1,940.00 陈鹏121 20200156 2020/11/8 654.00 2 1,308.00 张三122 20200156 2020/11/9 456.00 2 912.00 李四123 20200156 2020/11/10 548.00 4 2,192.00 叨叨124 20200156 2020/11/11 658.00 2 1,316.00 王五125 20200156 2020/11/12 549.00 1 549.00 昊天126 20200156 2020/11/13 632.00 2 1,264.00 小美127 20200156 2020/11/14 546.00 1 546.00 李梅128 20200156 2020/11/15 259.00 3 777.00 陆晓129 20200156 2020/11/16 698.00 5 3,490.00 莫凡130 20200156 2020/11/17 201.00 2 402.00 陈鹏131 20200156 2020/11/18 350.00 4 1,400.00 张三132 20200156 2020/11/19 653.00 2 1,306.00 李四133 20200156 2020/11/20 456.00 6 2,736.00 叨叨134 20200156 2020/11/21 256.00 2 512.00 王五135 20200156 2020/11/22 256.00 1 256.00 昊天136 20200156 2020/11/23 548.00 4 2,192.00 小美137 20200156 2020/11/24 658.00 2 1,316.00 李梅138 20200156 2020/11/25 965.00 6 5,790.00 陆晓139 20200156 2020/11/26 659.00 1 659.00 莫凡140 20200156 2020/11/27 698.00 2 1,396.00 陈鹏141 20200156 2020/11/28 569.00 2 1,138.00 张三142 20200156 2020/11/29 569.00 6 3,414.00 李四143 20200156 2020/11/30 659.00 4 2,636.00 叨叨144 20200156 2020/12/1 695.00 2 1,390.00 王五145 20200156 2020/12/2 635.00 2 1,270.00 昊天146 20200156 2020/12/3 598.00 4 2,392.00 小美147 20200156 2020/12/4 856.00 2 1,712.00 李梅148 20200156 2020/12/5 698.00 1 698.00 陆晓149 20200156 2020/12/6 589.00 2 1,178.00 莫凡150 20200156 2020/12/7 562.00 1 562.00 陈鹏151 20200156 2020/12/8 256.00 6 1,536.00 张三152 20200156 2020/12/9 485.00 4 1,940.00 李四153 20200156 2020/12/10 654.00 2 1,308.00 叨叨154 20200156 2020/12/11 456.00 2 912.00 王五155 20200156 2020/12/12 548.00 4 2,192.00 昊天156 20200156 2020/12/13 658.00 2 1,316.00 小美157 20200156 2020/12/14 549.00 1 549.00 李梅158 20200156 2020/12/15 632.00 2 1,264.00 陆晓159 20200156 2020/12/16 546.00 1 546.00 莫凡160 20200156 2020/12/17 259.00 3 777.00 陈鹏161 20200156 2020/12/18 698.00 5 3,490.00 张三162 20200156 2020/12/19 201.00 2 402.00 李四163 20200156 2020/12/20 350.00 4 1,400.00 叨叨月份 张三 李四 叨叨 王五 昊天 小美 李梅 陆晓 莫凡 陈鹏 合计1月 402 1400 7836 2736 512 256 4800 1316 5790 659 257072月 1396 1138 3414 2636 1390 4720 2392 1712 698 0 194963月 1339 5026 2342 2708 2218 4928 1828 549 1264 1724 239264月 5790 659 1396 1138 3414 2636 1390 1526 4584 1316 238495月 1962 1724 1339 1536 1940 1308 912 2192 1316 2261 164906月 2192 1316 5790 4149 1798 2538 1306 2736 512 256 225937月 2392 1712 698 1178 562 0 3414 2636 1390 1270 152528月 1316 549 1264 546 777 5026 1940 1308 912 2192 158309月 2736 512 256 0 0 0 3490 402 1400 1306 1010210月 2636 1390 1270 2192 1316 5790 659 1396 1138 3414 2120111月 3846 5632 7564 4220 2517 4154 3040 7129 5685 3738 4752512月 5026 2342 2708 2302 3462 3708 2261 1962 1724 1339 2... ,更多请下载附件查看

Customer Service Communication Skills主讲人 : xxx 2020.09.09企业培训工作效率与能力提升SNAPSOUND.目录 沟 通 技 巧工 作 效 率基 本 知 识提升执行力基本知识管理的五大职能管理者需要具备的技能管理的五大任务有效管理的标准为人处世的7个原则 有效的管理工具Basic Knowledge管理者需要具备的技能作为管理者，需要具备以下三个技能技术技能◼ 运用专业工具与专业技术的能力；◼ 掌握专业知识的能力；◼ 分析解决专业问题的能力人际技能◼ 取得他人支持的能力；◼ 激励他人努力工作的努力；◼ 妥善处理人际关系的能力概念技能◼ 总揽全局的能力；◼ 识别关键因素的能力；◼ 理解事物之间相互关系的能力 有效的管理工具报告系统人岗匹配有效会议目标管理预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。通过指挥的协调，能使本单位的所有人做出最好的贡献，实现本企业的利益协调就是指企业的一切工作者要和谐地配合，以便于企业经营的顺利进行。有效管理的标准高高低效率组织组织效能高效能、高效率组织管理永续追求的目标。高效能、低效率必须提升组织营运效率，否则会被市场竞争所淘汰。低效能、高效率必须将组织资源重新放在利益关系者所关注的目标上。低效能、低效率必须重新拟定组织目标，提升组织营运效率，否则将退出市场。有效的管理：效率+效能=业绩水平的提高效能是人们在有目的、有组织的活动中所表现出来的效率和效果，反映了所开展活动目标选择的正确性及其实现的程度。效率、效果、效益是衡量效能的依据。提升执行力什么是执行力?执行力不强的表现和原因执行力的三个层次执行力提升的措施执行力文化Improved Execution什么是执行力执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。发展潜力不仅仅是指你的竞争产品的发展潜力，同时你也可以通过你的竞争产品来判定你们产品当前的用户有多少，市场有多大？那么这是一个多维度的综合分析比如说，你现在做一款产品，做到了200万的用户。然后可能你会感觉是不是不论再怎么拼，市场的盘子也就这么大了。执行力的三个层次高层：执行之道中层：执行之法基层：执行之术基层懂得执行之术。熟练的业务知识，强烈的责任感，良好的协作意识，科学的时间管理方法是基层下属的执行之术。中层具备执行之法。要具备一定的组织、沟通、协调能力，又要具备快速、务实的工作作风。既要将高层的意图贯彻落实下去，又要带领自己的下属完成组织目标。高层注重执行之道。挑选执行力强的中层干部，发现管理链中所出现的问题，推行执行力的不断提升。执行力不强的表现和原因执行力不强的表现◼ 不追求完美◼ 注重说而不注重做◼ 个人是大业务员◼ 不愿意承担责任◼ 没有办法启发下属◼ 一视同仁的管理方式◼ 只做哥们，不做主管◼ 缺乏处罚绩差下属的决心◼ 不能合理调配人员◼ 个人有情绪◼ 对组织缺乏信心◼ 没有认同组织文化◼ 团队成员之间缺乏配合、团结◼ 部门间缺乏协调、协作和沟通◼ 团队成员之间缺乏信任◼ 下属满意度低◼ 不坚持标准，马马虎虎◼ 层层怪罪◼ 没有回音管理人员执行力不强的表现 下属执行力不强的表现执行力不强的表现和原因主管素质◼ 出台制度够不够严谨◼ 管理者有没有持续地跟进、跟进、再跟进 ？◼ 流程是否有利于执行？◼ 在执行过程中是否缺少行之有效的方法？人际因素◼ 管理者不能率先垂范◼ 管理者未控制好情绪◼ 管理者缺乏对下属的信任◼ 管理者缺乏对团队的控制力管理技能◼ 下属对组织的发展缺乏信心◼ 对组织的忠诚度不高◼ 没有认同组织文化◼ 团队成员之间缺乏配合、团结高级沟通技巧认识沟通有效沟通的四大原则有效管理沟通的要素不同对象的沟通技巧Advanced communication skills时间管理基本理念◼ 我希望在这一年过去以后得到什么？◼ 这一年中还有哪些事情需要我花费时间？◼ 我必须做哪些事情？◼ 这些事情必须在什么时候完成？ 时间管理基本理念SMART原则二八定律（帕累托法则）四象限原则（时间管理矩阵）对象原则（5W2H原则）时间管理有一些基本原则是可以遵循的，下面介绍几种常见的工作或管理方法：SMART原则SMART原则S Specific 绩效指标必须是具体的M Measurable 绩效指标必须是可以衡量的A Attainable 绩效指标必须是可以达到的R Reasonable 绩效指标是要与其他目标具有一定的相关性T Timed 绩效指标必须具有明确的截止期限高级沟通技巧有效沟通的四大原则与下属沟通与上司沟通Advanced communication skills有效沟通的四大原则见人下菜碟是有效沟通的成功秘诀 (Catchy)；每个人对你所要表达的内容理解接受能力、程度以及目的是不同的沟通时必须选择合适的方法、渠道和时机。01态度和意识是有效沟通的基本前提 (Aware/Attitudinal)沟通保持积极的心态，不仅可以使你能够有效、完整地表达自己的观点，同时可以实现有效的思想情感的交流。02相互尊重是有效沟通的必要条件(Respectful)沟通要有诚意、相互尊重，取得对方的信任并与被沟通者建立感情。03换位思考是有效沟通的初步保证(Empathetic)善于换位思考，站在对方的角度思考问题，不仅可以充分地理解对方的感受，进而保证沟通的畅通。04不同对象的沟通技巧——与上司沟通汇报注意四个要点要点一：应客观、准确，尽量不带有突出个人和自我评价的色彩，以避免引起上司的反感。要点二：汇报的内容与上司原定计划和原有期望相对应。要点三：不要单向汇报。下属认为汇报就是向上面介绍自己也很少确认自己的汇报上司是否清晰地接受了。要点四：关注上司的期望。对于上司所关注的重点，应重点或详细进行汇报，尽量与上司看问题的角度保持一致。不同对象的沟通技巧——与下属沟通商讨问题要点一：注意倾听要点二：注意多发问要点三：不要做指示要点四：不要评价要点五：下属下结论要点六：事先准备推销建议明确授权让下属补充完善让下属提出疑问说明建议的特性清楚下属的利益思考下属的意见不同对象的沟通技巧——与下属沟通下达命令要点一：遵循5W1H的原则要点二：激发意愿要点三：口吻平等，用词礼貌要点四：确认下属理解要点五：你会为下属做些什么要点六：相应的授权要点七：让下属提出疑问要点八：有必要的话，给予辅导听取汇报要点一：充分运用倾听技巧要点二：约时间要点三：当场对问题做出评价要点四：及时指出问题要点五：适时关注下属的工作过程要点六：听取下属汇报也要采取主动要点七：恰当的给予下属评价感谢您的聆听Thank You For Listening

JCh-7.5-01生 产 计 划 单合同号/储备产品编号： 客户名称: 序号 产品名称 规格型号 生产数量 交货时间 包装要求 生产批号 备注1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 编制： 审批: 下单时间： 年 月 日JCh-7.5-01 说明：生产计划单在印刷时需三联：分别为: ①生产部、②车间、③领班；颜色分别为：①黑色、②绿色、③红色 生 产 计 划 单合同号/储备产品编号： 客户名称: 序号 产品名称 规格型号 生产数量 交货时间 包装要求 生产批号 备注1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 编制： 审批: 下单时间： 年 月 日 ①生产部№： ①生产部№： JCh-7.5-01